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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Openscape OSOMX V3 R3.7.0 - Musica su attesa - Differenziarla per gruppi rispost
« on: November 25, 2013, 12:05:20 pm »
Salve!
Di nuovo io...dopo aver risolto il precedente problema di autoattendant, tra parentesi per una stupidaggine mia, mi viene posto un altro problema da parte del cliente finale.
L'autoattendant mi inoltra la chiamata su diversi gruppi di risposta. Dopo tot secondi, vorrebbe che la chiamata venisse messa in attesa, o meglio, ci fosse un messaggio che avverte che gli utenti sono occupati, poi reinoltrasse la chiamata al guppo e poi alla fine mandi la chiamata alla casella vocale del gruppo.
Il problema mio e' che per ogni gruppo, dovrebbe esserci un messaggio differente, uguale sia per l'attesa automatica che per la messa in attesa da parte dell'utente, ma appunto differente per ogni gruppo e che non sia la classica moh della centrale..
Posso farlo in qualche modo..??
Di nuovo io...dopo aver risolto il precedente problema di autoattendant, tra parentesi per una stupidaggine mia, mi viene posto un altro problema da parte del cliente finale.
L'autoattendant mi inoltra la chiamata su diversi gruppi di risposta. Dopo tot secondi, vorrebbe che la chiamata venisse messa in attesa, o meglio, ci fosse un messaggio che avverte che gli utenti sono occupati, poi reinoltrasse la chiamata al guppo e poi alla fine mandi la chiamata alla casella vocale del gruppo.
Il problema mio e' che per ogni gruppo, dovrebbe esserci un messaggio differente, uguale sia per l'attesa automatica che per la messa in attesa da parte dell'utente, ma appunto differente per ogni gruppo e che non sia la classica moh della centrale..
Posso farlo in qualche modo..??
