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Messages - mariogio

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OpenScape - Business / Operatore Automatico con Linee RTG Telecom
« on: June 18, 2018, 11:18:23 pm »
Ho attivato un Autoattendant su x3 con linee RTG Telecom, mi avevano detto che la scheda Tlani aveva la possibilità di sentire lo svincolo del chiamante chiudere la chiamata, ma a me non funziona.
C'è qualche parametro da attivare?
Grazie

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Blocco Hipath 3550 v 9.0
« on: June 06, 2013, 03:47:14 pm »
Grande Kimera!!

Grazie

Mariogio

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Blocco Hipath 3550 v 9.0
« on: June 06, 2013, 03:29:28 pm »
ho cambiato anche l'armadio, non ho fatto caso alla versione hardware delle schede, e la flash era una versione 9.0 aggiornata all'ultima
di quel periodo (é un pò che ho questo problema).
scusate la domanda banale, la flash giusta è quella da 128?
Sapete dirmi le schede più vecchie da quale revisione hardware sono compatibili con la 9.0

Grazie e speriamo che me la cavo!!

Mariogio

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Blocco Hipath 3550 v 9.0
« on: June 06, 2013, 07:41:45 am »
Ciao Kimera,
la versione che sto utilizzando è una HE692S.00.027, gli errori dopo il reload vengono cancellati e prima non ci si può collegare.
L'alimentazione è sotto un gruppo di continuità e il carico è sicuramente compatibile con la CPU.
Stavo pensando se potrebbe essere qualcosa che arriva dalle linee ISDN che blocca il tutto, visto che tutte le volte si blocca
durante la ricezione di una chiamata esterna (così dice il cliente), sul sistema ci sono 5 accessi base(tutti Punto Multipunto)
ed è equipaggiata con una scheda STLS4N.
Che ne pensi?

Grazie per il tuo interessamento

Ciao
Mariogio

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HiPath - 3000 / 5000 / Blocco Hipath 3550 v 9.0
« on: June 05, 2013, 11:54:59 pm »
Salve a tutti, ho questo problema:
Ho un Hipath 3550 V 9.0 che ogni tanto, mentre sta ricevendo una chiamata esterna, si blocca, il telefono che stava suonando rimane
con la suoneria in chiamata con il numero del chiamante sul display e non si riesce più a fare niente.
Quando è in questa condizione il led della CPU rimane acceso fisso, se si resetta la centrale tutto riprende a funzionare correttaente.
Ho già cambiato tutta la centrale, compreso tutte le schede e i telefoni digitali, controllato la rete e aggiornato tutto all'ultima versione
disponibile. Purtroppo il problema persiste.
Ho un'altra centrale nella stessa zona che sembrerebbe avere lo stesso problema, anche se non so se la modalità del blocco é la stessa
(il telefono che rimane in chiamata) ma il led della CPU rimane acceso e resettando riparte tutto.
Non so più cosa fare, avete qualche suggerimento?


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HiPath - 3000 / 5000 / Clip su terminale DECT da chiamata trasferita da EVM
« on: November 17, 2012, 01:22:12 am »
Salve a tutti,
Ho un 3550 V 9.0 rel. HE692S.00.027 con scheda SLC16N, 10 celle BS4 e terminali DECT vari SL1, SL400H, SL610H, operatore automatico su EVM.
Ho questo problema:
Se seleziono il numero di un terminale DECT tramite disa EVM, sul terminale non viene visualizzato il numero
esterno del chiamante (ne prima, ne dopo la risposta) ma solo il numero della porta EVM, questo succede indipendentemente dal modello del terminale.
Se il terminale DECT chiamato è occupato e ha l'avviso di chiamata attivo, sulla prima chiamata vede solo il numero della porta EVM (come descritto prima), al momento che chiude la prima chiamata, suona quella in coda e in questo caso viene visualizzato il numero del chiamante esterno.
Su impostazioni di Sistema/Display/Trasferta prima della Risposta,  è attivo il flag "Utente trasferito".
ho bisogno di far vedere sempre il numero del chiamante su tutti i DECT
Avete qualche suggerimento?

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Ciao,
anche a me è capitato un caso come quello di Roberto ma con un altro gestore, BT.
Il cliente aveva un Hicom 112 che non teneva l'orario giusto per più di qualche minuto, infatti dopo la prima chimata  l'orario andava avanti di circa un anno, pensavo che fosse l'hicom andato in tilt, dopo circa un anno l'hicom si è rotto e mettendo un nuovo HiPath 3350 il problema dell'orario ha continuato a presentarsi lo stesso, comunque la prova che il problema dipendesse dal gestore l'ho avuta mettendo un telefono ISDN Mirò che si aggiornava con lo stesso orario sbagliato.
A questo punto però non riesco a capire perchè con Telecom il centralino non aggiorna mai l'orario mentre con quache gestore si.

Telecom non invia L'aggiornamento dell'orario su linee ISDN, mentre quasi tutti gli apparati di altri gestori si.
Ciao

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Mario Giorgeschi, TELPRO srl, SOCP Service Hipath 3000

Ciao

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: autoattendant con evm su hipath 3300 v.8
« on: November 21, 2010, 10:55:34 pm »
Ciao,
il messaggio che dici è un messaggio di sistema che dalla versione 8.0 credo che si possa togliere deflaggando la voce "esito del trasferimento di VP" sulla pagina "altre impostazioni" dell'EVM, non so però se si può evitare il riaggancio. Io per gestire il rinvio per mancata risposta allungo molto il tempo "tempo di chiamata durante la trasferta prima della risposta" e utilizzo le liste di chiamata interne per gestire il rinvio.

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HiPath - 3000 / 5000 / Registrazione C470 IP su Hipath 3000
« on: February 13, 2010, 04:30:19 pm »
Salve a tutti,
qualcuno è riuscito a registrare un Gigaset C470 IP su un Hipath 3000 come Client Sip?

Grazie

Mario Giorgeschi

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