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Messages - submother91

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OpenScape - Business / Re: Riavvio DECT
« on: November 14, 2014, 03:11:42 pm »
Salve a tutti,
purtroppo l'aggiornamento non ha portato alla soluzione sperata. La siemens ci fa sapere che l'8 dicembre è previsto un hotfix che dovrebbe risolvere al situazione definitivamente.

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Avete già provato a lasciare il clock sul primario e a mettere nella lista delle restrizioni le altre linee!? Oppure a mettere una sola linea ISDN nel sincronismo ed escludere tutte le altre?

HO dimenticato di dirvi che avevamo fatto questa prova ma poi il fascio primario non funzionava.  :'(

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OpenScape - Business / Re: Riavvio DECT
« on: November 07, 2014, 08:57:25 am »
Buon giorno a tutti.
Giusto per non dare l'impressione che la cosa sia caduta nel dimenticatoio vi aggiorno dicendovi che ieri sera abbiamo fatto l'aggiornamento dei tre nodi alla versione osbiz_v1_R3.2.0_516.
Vi tengo aggiornati su come si evolve la situazione ancora grazie. ;) :)

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OpenScape - Business / Re: Riavvio DECT
« on: October 29, 2014, 02:49:15 pm »
Salve ragazzi,
intanto grazie delle risposte, chiarimenti e suggerimenti che mi avete fornito.
Vi dico che .

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Ieri è stata una brutta giornata per il nostro centralino, oltre al riavvio di DECT abbiamo avuto anche messaggi sui cordless che cercavano di chiamare o di prendere semplicemente la linea del tipo : "Linea impegnata" o "Riagganciare".

Era perchè la siemens stava lavorando da remoto al nostro centralino senza averci detto nulla.
Per la prima settimana di novembre dovrebbero rilasciare una patch che dovrebbe essere definitiva e speriamo risolutiva.
Nel frattempo che attendo loro patch tengo monitorata la situazione dopo intervento di Giovedì nel quale hanno applicato una prima correzione al sistema ed in effetti sono tre giorni che il centralino non si riavvia.

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mmagino che le BS siano state disposte in modo che il numero di canali non vada ad impattare sul numero di cordless. Una BS ha 4 canali voce, logicamente se 5 cordless sono nella stessa area dei quella BS, il 5° cordless si andrà ad agganciare alla BS più vicina, questo potrebbe causare problemi di fonia o avvisi di "busy" (linea impegnata o riagganciare)

Questo è chiaro, abbiamo istruito anche gli utenti per questa cosa. Ma quando in presenza di una quarantina di cordless da a tutti lo stesso errore o ce ne sono altri 40 che non ho configurato io che chiamano o c'era un problema ai dect che infatti si è risolto temporaneamente dopo un mio spegni/riaccendi dell'intero sistema.

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Avete già provato a lasciare il clock sul primario e a mettere nella lista delle restrizioni le altre linee!? Oppure a mettere una sola linea ISDN nel sincronismo ed escludere tutte le altre?
Questa sarà senz'altro una prova che faremo dopo il rilascio della patch da parte di Siemens qual'ora l'intervento non abbia esiti positivi.

Nel frattempo vi ringrazio nuovamente e vi tengo aggiornati su come si evolverà la situazione,
buona giornata!

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OpenScape - Business / Re: Riavvio DECT
« on: October 24, 2014, 01:52:29 pm »
Buon pomeriggio a tutti e scusate per il ritardo  :-X
Ieri è stata una brutta giornata per il nostro centralino, oltre al riavvio di DECT abbiamo avuto anche messaggi sui cordless che cercavano di chiamare o di prendere semplicemente la linea del tipo : "Linea impegnata" o "Riagganciare".

Per rispondere alle vostre domande :
Nodo 1 Master= OSBiz X5W con  Dect con SLC e circa 60 cordless +8 BS4, linee Telecom 1 PRI + 3 ISDN 1 + interfaccia GSM (clock di riferimento escluso).
Nodo 2 Slave = OSBiz X3 con Light-Dect + 1 BS4, nessuna linea.
Nodo 3 Slave = OSBiz X3 con Light-Dect + 1 BS4, 1 linea ISDN collegata ultimamente ma i problemi c’erano da prima.
I tre sistemi sono configurati per lavorare in DECT Network Wide Roaming quindi hanno lo stesso ID Dect e non c’è overlapping tra i 3 nodi.
Un’ulteriore info è che all’inizio il DECT Network Wide Roaming funzionava solo tra i nodi 2 e3 poi a Gennaio in seguito a un aggiornamento della Unify ha iniziato a funzionare anche il nodo 1, con i problemi evidenziati in oggetto.

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OpenScape - Business / Re: Riavvio DECT
« on: October 14, 2014, 01:16:04 pm »
Ciao Lucky,
grazie per la risposta intanto.
Scusa se sono poco dettagliato ma purtroppo non sono molto esperto di queste tecnologie.

Rispondo per punti :
  • No, I telefoni rimangono accesi risultano non essere collegati ad alcuna base per almeno un minuto
  • Si, le antenne BS4 si riavviano dando il tipico led rosso
  • No, la centrale non si riavvia in quanto se provo ad entrare nei singoli centralini da interfaccia web funzionano e i telefoni fissi riescono a contattare interni (di telefonia fissa) e non i cordless(ovviamente)
  • Si, avviene su tutte le centrali contemporaneamente

Spero queste info ti siano utili.

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OpenScape - Business / Riavvio DECT
« on: October 14, 2014, 11:05:43 am »
Salve a tutti,
mi scuso se non mi sono presentato in apposito topic ma non l'ho trovato.
Mi chiamo Luca sono di Pesaro e lavoro presso un azienda con centralino Siemens.

Vi spiego il problema che mi affligge ormai da oltre un anno e sul quale pare che i programmatori SIEMENS stiano lavorando.

La situazione è questa :

1° Centralino MASTER su classe 192.168.xx.xxx
2° Centralino SLAVE su classe 192.168.yy.yyy
3° Centralino SLAVE su classe 192.168.xy.xyz

Le 3 classi vengono gestite grazie a degli switch che supportano le VLAN.
La versione del software dell'open scape business è la osbiz_v1_R3.0.0_433a.
I tre centralini comunicano tramite dei ponti radio collegati poi allo switch che gestisce le VLAN, ad eccezione del MASTER che si ritrova un collegamento in LAN all'infrastruttura (quindi una perdita di pacchetti è esclusa)

Il problema che mi si presenta è questo:
Saltuariamente (e già questo non aiuta) tutti i cordless di tutti i centralini perdono la linea in quanto il DECT si riavvia.

I cordless che utilizziamo sono
 - SL610PRO
 - SL4 Professional

 Come ben sapete i primi compatibili i secondi certificati.
Tuttavia il problema si presenta come dicevo saltuariamente e su tutti i cordless indipendentemente dal modello.


A qualcuno di voi è già capitato,
grazie preventivamente

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