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Messages - Alessandro - Telcom

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OpenScape - Business / OSBiz S e DTMF verso CC Alitalia
« on: February 10, 2016, 10:20:03 pm »
Ciao A tutti,
ho questo tipo di problema...Ho un cliente con OSBiz S V2R0.2.081, collegato in SIPQ con OSBiz X8 V2R0.2.081.
Tutti gli utenti sono sull'S (tutti HFA). Sull'X8 ho collegati 2 flussi COLT. Se chiamo la maggior parte dei call center con IVR esterni non ho problemi nell'invio del DTMF.
Se chiamo certi call center, ad esempio Alitalia (892010), non riesco a digitare nulla. Il problema è che tracciando ci si rende conto che Alitalia non invia in ISDN il "connect acknowledge". Non inviandolo OSBiz non apre la possibilità di inviare comunque i toni DTMF. Ho configurato il tasto "DTMF" su uno dei telefoni del cliente, ma mi hanno detto che non funziona ugualmente. Su Hipath4000 esiste la possibilità di inviare comunque i toni, fregandosene della risposta. C'è qualche flag simile su OSBiz???
Grazie mille e buon lavoro a tutti.

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OpenScape - Business / Re: caricamento licenze su OSB X5R
« on: December 17, 2015, 04:23:07 pm »
Gestione delle licenze -> Attiva file della licenza.
Così ti carica le licenze.
Poi per assegnarle ai vari utenti vai su Gestione delle licenze -> Utente IP (o utente TDM, etc...)
Quelle Base, networking, attendant se le prende di suo.

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OpenScape - Business / Re: Circuit su OSBiz
« on: November 26, 2015, 07:38:55 am »
Già fatto. Ma nulla. Ora purtroppo abbiamo cambiato l'adsl in ufficio e devo fargli modificare l'indirizzo pubblico anche a loro. Non mi si registra più giustamente.

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OpenScape - Business / Re: Circuit su OSBiz
« on: November 19, 2015, 04:26:10 pm »
Ok grazie, dovrei praticamente aver configurato tutto ma non mi funziona la parte di stun server credo. Riesco a chiamare ma non ho fonia.
O mi perdo io le porte o il loro SBC (dubito sulla seconda)

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OpenScape - Business / Circuit su OSBiz
« on: November 19, 2015, 04:10:04 pm »
Ciao ragazzi,
sto provando a configurare UTC Circuit su OSBiz, qualcuno ha avuto modo di provarlo e ha qualche manuale di configurazione? Grazie...

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Forum - Off-Topic / Re: Avaya Aura
« on: October 28, 2015, 12:02:47 pm »
Si, in effetti fa parecchia roba...tra queste mi dice il cliente che ha la possibilità di monitorare se un cellulare è occupato...
Sembra infatti che, chiamando un cellulare tramite apposito tasto multilinea, se occupato, gli rimane il led acceso finchè il cellulare non sgancia, a quel punto il led si spegne, una sorta di prenotazzione su urbana...oggi vado a vedere se davvero funziona così, perchè se così fosse, devo implementarlo sul mondo Unify.
Volevo sapere se qualcuno ha mai sentito di una cosa del genere...

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Forum - Off-Topic / Avaya Aura
« on: October 28, 2015, 11:12:15 am »
Ciao a tutti,
avrei bisogno di un consulto tecnico sulla centrale in oggetto. Qualcuno ha competenze?
Grazie

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OpenScape - Business / Re: MyPortal To Go V2
« on: October 16, 2015, 06:38:50 am »
Risolto.

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Giusto per...prova ad impostare l'intervallo di registrazione a 305 secondi, poi applica  e rilancia la registrazione.
Non hai la possibilità di settare una porta in mirroring per vedere cosa fa?

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OpenScape - Business / MyPortal To Go V2
« on: October 09, 2015, 10:22:11 am »
Ciao a tutti,
sto cercando di configurare il MyPortal To Go su un terminale Android 4.4.2
Non ho trovato in giro documentazione particolare, quindi spero di aver configurato tutto giusto...
Ho creato l'utente tramite wizard, in modalità GSM, con numero interno e numero esterno, poi l'ho licenziato sia come ip user che come uc user, quindi sulla UC Suite ho modificato la password.
Sul terminale mobile ho inserito tutti i dati e mi si registra come utente "mobility", ma sulle impostazioni VOIP, se lo attivo mi da l'errore che allego qui sotto.
Versione di OSBiz: X3R V2R0.3.0_115

Ribadisco che come client UC mi si registra tranquillamente, non va la nuova parte che dovrebbe integrare anche la fonia.

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Si...deve essere lo stesso di "nome autorizzazione". E metti su tutti i campi "sip.messagenet.it", non l'ip.

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Su "utente di telefonia DSL" devi mettere l'id utente, non il numero telefonico. La porta 5061 è corretta.

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: messagenet
« on: October 05, 2015, 12:14:58 pm »
Non sono espertissimo di OSO, ma dubito ci siano, magari sull'ultima release. Ma ripeto, non saprei e non ne ho uno in laboratorio ora per controllare.

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: messagenet
« on: October 04, 2015, 06:41:25 pm »
Questo perchè in base ai vari parametri da settare, o aggiunge il tuo interno dietro al numero telefonico (e quindi se chiami dall'interno 400 ed il tuo numero è 0212345678 nell'invite ti trovi 0212345678400@sip.messagenet.it:5061) oppure ti mette l'account al posto del numero (e quindi se il tuo account è 124816 nell'invite ti troverai FROM:124816@sip.messagenet.it:5061)

A me funziona con questi parametri...

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: collegamento con amplificatore esterno PA
« on: October 02, 2015, 08:37:06 pm »
Beh, non vedo perchè no. Mai provato...ma in programmazione ad esempio ti fa configurare più utenti "altoparlante".

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