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Messages - roberto_telpro

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HiPath - 3000 / 5000 / Problemi con un Pri telecom
« on: July 11, 2011, 10:22:26 am »
Buon giorno a tutti,
ho  un centralino Hipath 3700 Vers.4 - 146 con un flusso primario telecom e lcr wind.
Il cliente si lameta che improvvisamente mentre parlano gli cadono le linee.
Ho fatto un controllo dei log e ho solo questi allarmi:

11.07.11 01:28:23 C 21 04   02-01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00   Errore del devicehandler: porta fuori servizio   
11.07.11 01:28:18 C 09 38   02-01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00   Errore HW: errore segnale indicaz. allarme on (TMS2M)   Continuare a osservare, probabili problemi nella linea urbana, eventualmente sostituire scheda
11.07.11   01:28:32   C 09   39   02-01   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00   Errore HW: errore segnale indicaz. allarme off (TMS2M)   
11.07.11   01:28:32   C 09   52   02-01   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00   Errore HW: il clock può essere utilizzato come riferimento (TMS2M/STMD)   
11.07.11   01:28:33   C 09   53   02-01   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00   Errore HW: il clock non può essere utilizzato come riferimento (TMS2M/STMD)   
11.07.11   01:28:33   C 09   38   02-01   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00   Errore HW: errore segnale indicaz. allarme on (TMS2M)   Continuare a osservare, probabili problemi nella linea urbana, eventualmente sostituire scheda
11.07.11   01:28:34   C 09   39   02-01   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00   Errore HW: errore segnale indicaz. allarme off (TMS2M)   
11.07.11   01:28:34   C 09   52   02-01   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00   Errore HW: il clock può essere utilizzato come riferimento (TMS2M/STMD)   
11.07.11   01:28:34   C 09   53   02-01   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00   Errore HW: il clock non può essere utilizzato come riferimento (TMS2M/STMD)   
11.07.11   01:28:37   C 09   52   02-01   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00   Errore HW: il clock può essere utilizzato come riferimento (TMS2M/STMD)   
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Telecom mi dice che per loro nella linea non ci sono problemi.
La mia  impressione è che più di una caduta di linea c'è un perdita di fonia e quindi poi l'utente riaggancia.
Oggi ho attivato il trace sperando di capire cosa succede.
A qualcuno è successo una cosa del genere??
L'applicazione: ScenarioAnalyze che fa parte del manager E V8 mi permette di verificare il trace del centralino??

Grazie a tutti
Roberto

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Blocco h3550 v8.0
« on: November 30, 2010, 10:43:07 am »
Ciao,
se hai le linee isdn prova ad non utilizzarle come clock di riferimento (devi mettere le linee isdn nella lista delle restrizioni). Mi è capitato che mi si resettavano le BS se utilizzavo il clock delle linee.

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Problemi di sincronizzazione orario con linee di Teleunit
« on: November 23, 2010, 01:03:20 pm »
Ho letto anche io l'help e ho l'impressione che sui Siemens non si può disabilitare il servizio.
Comunque ho risolto insistendo con il gestore che ha aggiornato gli apparati ed ora l'orario funziona perfettamente

Grazie

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HiPath - 3000 / 5000 / Problemi di sincronizzazione orario con linee di Teleunit
« on: November 03, 2010, 11:54:49 am »
Salve a tutti,
ho un problema con le linee della teleunit: collegando la linea isdn al centralino mi sballa l'orario. Anche se rimetto l'orario corretto, in caso di orario solare, dopo circa 15-30 minuti l'orario ritorna a -1h.
Il gestore mi dice che non può fare niente nella configurazione del loro PowerGate D2+.
Questo mi comporta delle difficoltà nella gestione del servizio notte automatico.

Sapete se c'è un modo per escludere da centralino la sincronizzazione dell'orario sulle linee ISDN ?
La versione attualmente installata è una 3350 V.8 HE684S.00.26 ma lo stesso problema ce l'ho anche con versioni precedenti

grazie e buona giornata

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: musica attesa Hipath 3800 v8 r 3.2.0 028
« on: April 23, 2010, 06:12:39 pm »
Ciao,
prova ad utilizzare il circuito descritto sul manuale, se continua a non funzionarti prova a fare un reload della scheda. Come ultima riavvia il centralino

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Problemi con Hipath 3000 V7 e SL37H
« on: February 10, 2010, 03:25:06 pm »
No non ho potuto controllare i led sulle bs4 (cercherò di farlo la prossima volta).
L'SL risulta registrato, se sgancio il telefono cerca di impegnare la linea poi chiude.
La mia impressione è che il centralino si perda i codici pin dei SL.

Se sostituisco la flash e rifaccio tutta la programmazione non ho più il problema. ???

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HiPath - 3000 / 5000 / Problemi con Hipath 3000 V7 e SL37H
« on: February 03, 2010, 10:13:22 am »
Ciao a tutti,

ho un problema con dei Hipath 3000 (3350/3550) Vers.7 e sistema dect-light: quando si spegne il centalino i telefoni dect (SL37H) si bloccano.
I telefoni risultano registrati, sul tool risultano attivi ma non ho comunicazioni.
Se provo a rifare la registrazione con lo stesso pin, sul portatile mi da pin errato.
Ho provato ad aggiornare il centralino con l'ultima versione (063) ma il problema rimane.

L'unico modo che ho trovato per risolvere il problema è quello di azzerare la programmazione e rifarla dall'inizio.

Può dipendere da una configurazione fatta con un Manager E un pò vecchio?
Io attualmente utilizzo il Manager E V.8 304 devo verificare i miei colleghi.

Grazie a tutti

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: iptrunk hg 1500 v1.2
« on: February 04, 2009, 10:19:17 am »
Ciao
mi è capitato anche a me di avere questi problemi con una vpn creata con firewall Fortinet: alla prima chiamata dopo pochi secondi il flusso voce mi cadeva, mentre le segnalazioni continuavano a funzionare. Ho provato a sentire la ditta che ha realizzato la vpn hanno fatto dei controlli ma per loro funzionava tutto e non c'erano blocchi all'interno della vpn. Per loro il problema era del centralino e quindi non volevano più spenderci del tempo.
Sono stato costretto ad assegnare degli indirizzi pubblici ai centralino (cosa che a me non piace proprio). Da quel momento non ho avuto più problemi.

Comunque ho notato anche in altre installazioni che alcuni firewall non gestiscono bene le wlan e quindi i pacchetti taggati (in modo particolare con i telefoni IP).


Saluti
Roberto

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Motherboard/SD Cards ed upgrade ad HiPath 3000 V7
« on: February 04, 2009, 10:02:11 am »
Ho scaricato il software. Grazie Kimera per l'informazione

Saluti
Roberto

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Motherboard/SD Cards ed upgrade ad HiPath 3000 V7
« on: February 03, 2009, 10:08:33 am »
Scusa una domanda ma l'HiPath Card Manager è un programma con cui posso aggiornare le flash con un qualsiasi lettore mmc/sd? Attualmente utilizzo l'OmniDrive con PC-Card SD-Card Adapter
 
Grazie
Roberto

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