Interessante.

Nella KB (Articolo 108428) c'è però una indicazione che sembrerebbe indicare un comportamento di base diverso (non inoltro nel posto di rinvio di sistema) dell'IVM quando la gestione della chiamata è di sua competenza (ovvero quando, ad esempio, un AA trasferisce - in Blind Transfer - la chiamata entrante ad un Interno/Gruppo su selezione - o nei casi specifici di errata selezione/nessuna selezione - effettuata da parte di un chiamante):

"When the HiPath Xpressions Compact (IVM) or HiPath Entry VoiceMail (EVM) Auto Attendant is used to transfer a call to a station or hunt group, which timer controls how long the call rings the station or hunt group before recalling back to the IVM / EVM Auto Attendant?"

Nell'articolo sembrerebbe che i due soli parametri "Dial time during transfer before answer" e "Calling time transfer before answer on busy station" siano quelli che determinano (nei due casi di Blind Transfer dell'AA "On Busy" e "On Ringing") dopo quanto tempo il chiamante deve risentire (recalling back) l'AA...se l'Interno/Gruppo non rispondono o sono (già) occupati.

Saluti, Kimera.

Ciao Fastbyte!

Su un vecchio HiPath 4000 V1 con HiPath Cordless Enterprise V2.3 (non credo che l'HiPath 4000 V1 potesse avere l'HiPath Cordless Enterprise V3.0 il quale è stato rilasciato per l'uso con HiPath 4000 V2 e versioni successive) erano forse (ripeto: forse) rilasciati i terminali: Gigaset 2000, Gigaset 3000 Comfort, Gigaset 4000, Gigaset Active M, Gigaset S1/SL1 e Gigaset S2 (probabilmente questi erano quelli rilasciati su V3.0 più che su V2.3...ho poche informazioni su HiPath Cordless Enterprise V2.3) quindi il Gigaset R630H, che è recentissimo, credo possa funzionare come Terminale GAP...quindi privo di tutte le funzionalità che hanno i terminali DECT di sistema.

Saluti, Kimera.

Pazzesco.

Fammi capire: il DTMF sulle BSIP c'è e funziona (altrimenti, nello stesso scenario di connettività con il medesimo SIP IT SP, non ti funzionerebbe quando lo provi nell'accoppiata HiPath Cordless IP + HiPath OpenScape Office MX, cosa che, da quel che hai affermato, funziona senza darti problemi...ripeto: a parità di condizioni al contorno); non correggono/adattano la funzionalità quando, al posto dell'OpenScape Office MX, vai ad usare un OpenScape Business?

Saluti, Kimera.

Sì. Il telefono malfunzionante non sembra nè essere la causa nè essere l'effetto della comparsa di quegli errori (gli errori c'erano da ben prima che il terminale subisse un guasto all'LCD).

Stamattina ho sostituito il terminale (e mi sono fatto anche un giro di *940 e #0 su tutti gli altri) ovviamente gli Errori C 41-19 e C 41-21 continuavano (i 41-19 con ritmo di uno ogni 15 secondi circa)...mi sono accorto però che la IVM era sì con LED verde fisso attivo MA non riuscivo a scaricarne la configurazione (nè ad accedere al portale Web!), più precisamente il Manager E arrivava al 100% del download della configurazione IVM andando però poi in Timeout, la IVM non era raggiungibile nemmeno più via Maintenance perchè dava FTP disattivato): ho fatto quindi un reload della scheda da manutenzione (cosa che, comunque, era accaduta necessariamente ieri quando ho ciclato il sistema e a nulla aveva portato) e, nel frattempo (mai fare più di una variazione alla volta! mannaggia!), visto che il reload durava 10/15 minuti, ne ho approfittato per fare qualche delta di programmazione (SNMP disattivati, CSTA Cause attiva - uno dei due flag CSTA era disattivato - e ho tolto il flag sul Cercapersone...che, da che ho ricordi Io, è sempre stato attivo per default in tutti i sistemi che ho visto...ho abbassato X ed Y a 200 anzichè tenerli a 255 come avevo impostato), sta di fatto che dopo il riavvio e la ripresa del servizio da parte dell'IVM non ha emesso più alcun evento C 41-19 o C 41-21. Devo tenerlo monitorato...comunque non ho nè aggiornato a V9 R2.9.1 (101) nè ho ricaricato un KDS di Backup...sto ora a vedere cosa può essere...non vorrei fosse, a questo punto, un "segnale" della MMC dell'IVMP4R...ovviamente quegli errori di Classe C non fanno riferimento ad uno Slot/Porta...quindi è difficile capire da dove arrivino.

Sto cercando di correlare i log della IVM con gli Event Log del sistema...più che altro, da quel che vedo, sicuramente è successo qualche cosa il 24.03.2015 alle 14:40 (o forse anche prima solo che gli Event Log vanno oltre tale data nel passato)...forse una mancanza di tensione (eppure il sistema è sotto UPS!)?

Vengo a sapere ora che il Cliente ha avuto problemi con una batteria dell'UPS che alimenta tutto il Rack 19"...anche se dice di aver avuto il problema un Lunedì...mentre il 24.03 cadeva di Martedì...può benissimo essere che l'HiPath sia stato martoriato per bene durante il W/E precedente il 24.03...chissà.

Un bel mistero.

Per vedere l'IVMP4R Log cambia l'estensione da txt a ods.

Saluti, Kimera.

OK, capito. Domani provo ad eseguire un trasferimento KDS completo (Flag Hardware spuntato) usando l'ultimo KDS salvato a disposizione. Nel caso non si risolva spiano e riprogrammo da zero. Grazie Lucky.

Saluti, Kimera.

Salve a tutti,

Mi è capitato di osservare su un sistema HiPath 3500 V9 R2.9.0 (sia con SD-Card "originale" che con un'altra SD-Card rifatta ex-novo via HiPath Card Manager V9 R1.0.0) che (anche) ogni circa 15 secondi circa (ma non solo) l'Event Log registra questo svariati Errori di Classe C - il 41-19 e qualche 41-21 (ovviamente tali errori "inizialmente" non c'erano...si sono manifestati solo nelle ultime 5 settimane):

20.04.2015 10:37:59 3df5a09d C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:38:14 3df5a676 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:38:29 3df5ac4f C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:38:44 3df5b228 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:38:59 3df5b802 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:39:14 3df5bddb C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:39:29 3df5c3b4 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:39:43 3df5c98e C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:39:58 3df5cf68 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:40:13 3df5d545 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:40:13 3df5d546 C 41-21 - !MISSED FRAME : NOT ENOUGH BUFFER: e01c400
20.04.2015 10:40:28 3df5db18 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:40:28 3df5db18 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:40:43 3df5e0fb C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:40:58 3df5e6cd C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:41:13 3df5ecad C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:41:28 3df5f284 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:41:43 3df5f862 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:41:58 3df5fe38 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:42:13 3df60414 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:42:28 3df609ea C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:42:43 3df60fc3 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:42:58 3df6159d C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:43:13 3df61b75 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:43:28 3df6214f C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:43:43 3df62729 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.04.2015 10:43:58 3df62d03 C 41-19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
La cosa strana è che, apparentemente tutto sembra OK lato utenza: a vostra esperienza cosa potrebbe essere? ...so che gli Errori di Classe C non sono nemmeno documentati...chiedo perchè ho il sospetto che siano le linee ISDN NT1 di Telecom Italia piuttosto di pensare ad un guasto Hardware alla Motherboard (o alla SD-Card che, in ogni caso, è stata sostituita).

Poi...cosa strana...oggi ho osservato un optiPoint 500 standard (in uso da circa tre mesi) che dopo un Power Cycle del sistema (Power Off -> Power On) funziona correttamente ma mostra i LED dell'LCD completamente tutti attivi (quindi non si vede alcuna indicazione...). Il terminale però squilla e le telefonate sono OK (il test con *942 sembra essere OK anche se l'LCD persiste nel suo stato "tutto attivo"). Il problema è sicuramente del terminale e non della porta Up0/E a cui è connesso perchè ho fatto tutte le prove per escludere tale eventualità (scambio terminali su tale porta e uso del terminale incriminato su altra Up0/E).

Secondo voi è una "spiacevole" coincidenza? <- ahimè non trovo un legame con gli Errori di Classe C sopra riportati (gli Eventi non scompaiono se scollego tale terminale o se da Maintenance blocco/sblocco la porta logica).

La cosa bizzarra è che tale optiPoint 500 standard è stato (non è l'unico ma è il più "esposto") tutto il giorno vicino a dei Flash Professionali in funzione (cose da accecamento) da studio (sì, stanno facendo un Set Fotografico in azienda!) e mi è venuto il dubbio paranoico che fosse l'effetto fotoelettrico! ...su RaspberryPi 2, credeteci o no, hanno trovato questo! ...Io alle coincidenze tendo a crederci!

Saluti, Kimera.

Ho aperto un ticket a Unify (un mese fa), dopo l'invio di svariati traces mi hanno risposto picche: Il sistema non supporta i toni DTMF.

Quale sistema non supporterebbe i toni DTMF? l'OpenScape Business V1 oppure l'HiPath Cordless IP V1? oppure l'accoppiata tra l'HiPath Cordless IP V1 e Unify OpenScape Business V1?

Quale che sia la risposta...quella di Unify non mi pare molto sensata...al punto che gli avrei scritto: "State scherzando vero?"

Saluti, Kimera.