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Messages - v.incenzo

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: OpenScape Office/plug-in Outlook
« on: May 17, 2010, 09:06:10 am »
Ciao,

io riscontro problemi con il "Diario", su alcuni PC, alla chiusura di Outlook si svuota il Diario.

In MyPortal il Diario funziona regolarmente....

suggerimenti?


ciao

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: la chiamata da uno specifico cliente non va in attesa
« on: May 10, 2010, 09:11:31 am »
prova ad usare il parcheggio, se va... problema in meno.

  :-\

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: la chiamata da uno specifico cliente non va in attesa
« on: May 08, 2010, 09:58:59 am »
hai messo il flag "nessun info div leg"?

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Hipath 3000 - Impegno automatico urbana (linea allo sgancio)
« on: May 07, 2010, 07:07:43 am »
.... per i bca coinvolti, se si usa la hotline, bisogna impostare la selezione "en bloc" che dovrebbe essere la "selezione blocco tasti" nei flag.....


ciao

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Hipath 3000 - Impegno automatico urbana (linea allo sgancio)
« on: May 07, 2010, 06:52:43 am »
Alcune volte ho usato l' LCR per non far selezionare lo "0" al cliente, a volte trovi il cliente che proprio non lo vuole lo "0"....

Ho usato un piano di numerazione interno che non andava in conflitto con numeri RTG o cell., ad esempio la numerazione 6xx, 2xx, 9xx...

Con la hotline puoi provare a mettere solo lo "0" come numero chiamato, una volta l' ho fatto per un interno fax e ha funzionato.


ciao


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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: IMPORTARE RUBRICA TELEFONICA DA FILE CSV SU HOOME V2
« on: May 03, 2010, 11:27:24 am »
L'ho fatto mille volte,
questo è un esempio:

nome,cognome,ufficio,cellulare
piero,rossi,0354444444,33523323232
paolo,verdi,06454454,34834343

quando punti il percorso del file, nella "Suite Applicazione"> "rubrica esterna" ecc... assicurati che il carattere separatore sia lo stesso che hai messo nel file di testo, in questo caso ","

magari non usare il "-" che hai messo nella riga di intestazione.

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: IMPORTARE RUBRICA TELEFONICA DA FILE CSV SU HOOME V2
« on: April 30, 2010, 10:40:04 am »
gli dici che il separatore è ";" nelle schernate precedenti?

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: Upgrade da un box a 2 box
« on: April 19, 2010, 11:23:44 am »
..utile da sapere...quindi in caso di ampliamento con eventuale e successivo downgrade per motivi vari, è meglio farsi un backup della configurazione a box singolo....


grazie

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: Upgrade da un box a 2 box
« on: April 13, 2010, 05:32:24 pm »
quando si aggiunge non si perde assolutamente nulla, anzi, è una manovra piuttosto semplice....

premettendo che la documentazione cartacea spiega molto bene i vari casi di upgrade e downgrade e purtroppo non l'ho sotto mano, il downgrade non dovrebbe essere un problema se le risorse che devi gestire rientrano nei limiti del box base (es. numero utenti).

Nota: ho notato nei test che configurando il box base come principale di un sistema a 2 box, in attesa che mi arrivasse il secondo box, la SUITE APPLICAZIONE non funzionava in gran parte dei servizi, proprio per la mancanza del box espansione.

Quindi attenzione alle installazioni parziali in attesa di espansioni, partire sempre come sistema a box singolo!

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HiPath - Phones - (optiSet, optiClient, optiPoint, openStage) / Re: Opticlient 130 5.1 microfono
« on: April 03, 2010, 01:35:58 pm »
Sto usando la release più recente di Opticlient 130 5.1 scaricabile dal SEBA fino a 20 giorni fa circa, e sto usando quella perchè è stata venduta quella, ma allora si pensava di installare HOOME V1 4.7.0... all' ultimo momento siamo partiti con la V2 per ordini superiori.
Comunque sull' unico portatile del cliente dove c'è una scheda audio diversa da tutte le altre, il microfono funziona regolarmente.

Grazie

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HiPath - Phones - (optiSet, optiClient, optiPoint, openStage) / Opticlient 130 5.1 microfono
« on: April 02, 2010, 09:54:27 am »
Ciao,

OMX V2 + Opriclient 130 5.1

a differenza di altre installazioni dove i microfoni integrati nei PC funzionano al primo colpo, da questo cliente con portatili DELL non riesco a farli funzionare, anche smanettando tra le varie impostazioni di XP e di Opticlient mi si attiva sempre la MIC esterna......
suggerimenti?

Grazie

ciao

Enzo

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: Pianificazione po Giorno Notte
« on: April 01, 2010, 05:32:31 pm »
porta avanti comunque la release alla 4.7.0, anche se non è detto che si risolva il problema....

nella V2 hanno cominciato a considerare i bca nella Suite Applicazione........

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: Numeri brevi da telefoni standard sip su OpenOffice Me V 1.0
« on: April 01, 2010, 01:45:14 pm »
se non hai molti numeri brevi puoi usare numeri utente inesistenti e inoltrarli all' esterno con il Call Manager, alla fine il problema dei serivizi con i SIP è l' asterisco....

per esmpio, da un cliente ho fatto una lista di gruppi vuoti, i classici gruppi di chiamata, e tramite le liste li ho inoltrati all' esterno......


però non deve essere una rubrica di centinaia di numeri... altrimenti lascia perdere perchè poi gliela devi gestire tu a meno che il cliente sia un pò sgamato e si arrangi.

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: Mulap e n° fax
« on: April 01, 2010, 01:05:10 pm »
Mi scuso, ritenete annullato il Topic!!

trovata soluzione nelle caselle fax di gruppo che vanno a contenere i Mulap.... qualora servisse.


grazie

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Mulap e n° fax
« on: April 01, 2010, 12:54:01 pm »
ciao

Con la configurazione Mulap pare che non sia possibile utilizzare eventuali n° fax assegnati agli utenti che ne fanno parte, almeno con la 2.0 da poco rilasciata.
Qualcuno ha trovato una scappatoia, magari anche in precedenza con le vecchie release?


Grazie.

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