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Messages - Hunter

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HiPath - 500, 1100, 1200 / Re: HiPath 1220 V3.0: EVM e 4 quesiti su EVM/AutoAttendant
« on: April 14, 2009, 05:57:09 pm »
Vediamo...

Ti faccio una piccola premessa se non hai mai usato l'autoattendant su 1220, visto che io ci ho cozzato più volte senza venirci fuori.

L'autoattendant consente il riconoscimento automatico dei fax e questa è una cosa buona, il problema è che in caso di chiamata la persona sente un messaggio registrato da chi installa il PABX (generico, oppure un finto tono di libero) a questo punto interviene l'autoattendant che dice, "Attenda la metteremo in comunicazione con il suo interlocutore" e il gruppo di telefoni (o il telefono) prefissato iniziano a suonare.

Anche se il funzionamento può sembrare "logico" abbiamo notato che da che la persona chiama a che il P.O. risponde passa un bel po' di tempo (10-20 secondi) non tutti gradiscono questa cosa.

Fine Premessa.

1-2) Per accedere al VM da remoto è sufficiente al momento del messaggio digitare asterisco (*) a questo punto se è attiva la deviazione il VM risponderà "Introduca la Password" poi chiederà "introduca il numero della casella vocale" (generalmente il numero d'interno) a questo punto si ottiene il pieno controllo della casella. L'unica incombenza è proprio quella di digitare asterisco durante il messaggio, altrimenti non è possibile entrare nel VM.

3) Che sappia io no. Se sono nello stato di libero vanno in casella vocale solo in rinvio, o se viene impostato un inoltro di chiamata, in caso di occupato invece dovrebbe partire automaticamente il VM.

4)Sinceramente non saprei. So che sugli OptiPoint 500 esce sul display il testo "1 nuovo messaggio", se non ricordo male anche gli SL1 davano un indicazione sul display, ma gli altri cordless sinceramente non sono sicuro. Generalmente la busta lampeggia per le chiamate perse, non so se lo faccia anche per i messaggi.

Spero di esserti stato utile...

Saluti.

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Hiapth 3550 v 7. sulle chiamate in uscita ogni tanto da "terminale non collegato
« on: April 14, 2009, 03:37:12 pm »
Eheheh! ;D Il buon vecchio telefono ISDN sulla linea, a volte è l'unico modo per farli intervenire! :D

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HiPath - 500, 1100, 1200 / Info Deviazione Esterna HiPath 1220 V. 3.022
« on: April 14, 2009, 02:32:26 pm »
Lo scrivo qui nel caso servisse a qualcuno, visto che oggi ho faticato non poco e come tutte le volte alla fine il problema è uno stupido check-box.  :-\

Scenario:

HiPath 1220 con 2 Schede di Espansione MPXU (2Up0e)

Il cliente chiedeva di usare in concomitanza sia il voice mail che la deviazione ad un telefono esterno.

Ho utilizzato l'inoltro di chiamata per il Voice Mail, usandolo in questo modo dopo 25 secondi la chiamata viene inoltrata sulla casella vocale del P.O..

La deviazione però non si inseriva tramite il metodo *11.

Ossia inizialmente funzionava ma poi la chiamata cadeva nel momento in cui il cellulare faceva il primo squillo.

La soluzione a questo arcano è la seguente

dovete flaggare il check box, segnalazione di CFW su chiamate di gruppo nella scheda impostazioni di sistema - Generale.

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Hiapth 3550 v 7. sulle chiamate in uscita ogni tanto da "terminale non collegato
« on: April 14, 2009, 07:31:13 am »
Io ti consiglierei prima di rifare i cavi delle linee.

Mi è capitato spesso che per via di qualche strano falso contatto, o qualche problema analogo il PABX mi rispondesse con "Terminale non Collegato"

Prova anche a verificare (se le linee sono su una scheda di espansione) che la scheda sia inserita fino in fondo.

So che sembrano banalità, però spesso sono queste le cose che ti fregano.

Il tei variabile viene assegnato nel momento stesso in cui scegli di utilizzare la linea punto multipunto. Anche se è un parametro che tu non vedi da nessuna parte.

Invece quando selezioni Punto-Punto il tei ha valore zero.

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HiPath - 500, 1100, 1200 / Re: Sequenza impegno linee HiPath 1200
« on: April 09, 2009, 02:17:13 pm »
Purtroppo l'unico modo per farlo è un "archibugio".

Ossia, devi mettere le linee 802-803-804 e via via su altri fasci, lasciando l'overflow tra gli stessi.

C'è un problema però. Se la linea 801/802 è una lineaa punto-multipunto e va fuori servizio, il centralino non "salta" automaticamente sulla linea 803/804.

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Deviazione su Gruppo
« on: April 03, 2009, 07:51:48 am »
Cerco di spiegarmi meglio magari non sono stato chiaro, così fughiamo i dubbi.

In pratica il numero del cliente 98765 è stato assegnato ad un gruppo (il 355) che contiene solo l'interno del P.O. (il 100).

L'impiegata lavora solo mezza giornata quindi al pomeriggio le chiamate devono essere deviate verso un altro gruppo (il 350, che contiene quattro interni 101-102-103-104)

Non posso usare il servizio notte perchè quello viene inserito la sera e fa suonare quasi tutti i telefoni dell'azienda.

Impostando una deviazione al gruppo 350, tramite il tasto deviazione sul P.O., le chiamate non vengono deviate, il P.O. continua semplicemente a suonare.

Ho provato a impostare un utente virtuale assegnandolo ad una lista di chiamata in modo che andasse a finire sul gruppo 350, ma anche così attivando la deviazione dal P.O. sull'utente vurtuale niente da fare, la chiamata suona a vuoto.

Non credo sia un problema di Release o software interno visto che si presenta su due macchine di diversa versione (una versione 5.0 e una 7.0)


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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Deviazione su Gruppo
« on: March 30, 2009, 05:30:13 pm »
Gli arriva come DISA di gruppo.

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HiPath - 3000 / 5000 / Deviazione su Gruppo
« on: March 30, 2009, 01:52:46 pm »
Salve a tutti.

Volevo chiedervi se vi era capitato un problema analogo al mio, e se in qualche modo siete riusciti a risolverlo.

In pratica per "strane" esigenze interne di un nostro cliente abbiamo necessità di utilizzare una deviazione dal P.O. ad un gruppo di telefoni per fare in modo che sia una cosa "manuale".

Ho impostato un tasto di Devizione al gruppo 350, che contine al suo interno 4 terminali, però all'arrivo della chiamata esterna continua a suonare il P.O. senza che la chiamata venga deviata.

Il problema si presenta tanto su un HiPath 3550 V. 5.0 quanto su un 3550 V. 7.0.

Vi è mai capitato!?


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HiPath - 500, 1100, 1200 / Re: Hipath 580
« on: March 24, 2009, 05:28:56 pm »
Ne ho installati diversi ma non mi è mai capitato un problema simile. Sei sicuro che le abilitazioni dei terminali e le matrici siano giuste!? A parte che se hai resettato la macchina il problema non si dovrebbe porre. Sai la versione del PABX! :D

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HiCom - 100, 100E, 150, 200, 300 / Re: Optiset E e tasti selezione rapida.
« on: March 09, 2009, 08:39:05 am »
Devi programmare un gruppo MULAP, però non ricordo se si può fare su quel modello di centralino.  ???

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HiPath - 500, 1100, 1200 / Re: evm su hipath 1220
« on: March 09, 2009, 08:37:36 am »
No, onestamente mai successo.

Hai provato a verificare il firmware dell'EVM!?

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HiCom - 100, 100E, 150, 200, 300 / Re: Siemens Optiset E+Data adapter+Hipath manager C
« on: March 02, 2009, 02:35:42 pm »
Premetto che non ho mai usato il Manager C quindi non so bene che differenze ci siano dal Manager E.

Comunque do per scontato che tu abbia già verificato che la V24 sia impostata sul baudrate giusto. Quindi a 19200.

L'unica cosa che mi viene in mente è di provare a verificare che sia abilitata la connessione con il modem digitale.

Prova dal P.O. a verificare che l'interfaccia modem sia aperta in modalità "slave" facendo *95 (Utente e PSW) poi 30. Settata su "passante senza codice" (lo trovi nello stesso menu) però credevo che servisse solo per le connessioni remote, quindi non so se può servire a qualcosa.

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HiPath - Phones - (optiSet, optiClient, optiPoint, openStage) / Re: SL37 PROBLEMI AL DISPLAY??
« on: February 25, 2009, 06:16:43 pm »
Si mi è successa la stessa cosa. In pratica il cordless va in stand-by e "scollega" il display, normalmente succede nelle fasi di ricarica.

Purtroppo che io sappia non è risolvibile. Però ho notato che se invece di scollegare completamente la batteria lo si spegne e riaccende con il tasto rosso, il display si rimette in moto ugualmente.

Non è una soluzione ma...meglio che sventrare il telefono, no!?  ;)

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Semplice quesito su configurazione HiPath 3000
« on: February 25, 2009, 06:12:02 pm »
Esattamente come ha detto Bandieranera.

Devi collegarti all'interfaccia GSM e nelle voce MSN devi inserire il numero del gruppo che vuoi far suonare, o il numero dell'interno.

In alternativa, dal menu chiamate in entrata, devi andare in line di assegnazione chiamata ed inserire il numero dove vuoi destinare la chiamata. 

300
HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: What's New in Minor Release 4
« on: February 24, 2009, 04:47:39 pm »
Ma lo usi tramite gruppo UCD!?

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