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HiPath / HiCom => HiPath - 3000 / 5000 => Topic started by: sudcom on June 10, 2015, 07:17:27 pm
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Salve ragazzi è da un po' di tempo che non mettevo mano su un hipath e mi sono perso sicuramente su una banalità.
Scenario : Una chiamata in arrivo transita attraverso un POA esterno-un t12-ed alla digitazione ad esempio del tasto 1 questa viene indirizzata correttamente all'interno desiderato.
Problema : la chiamata dopo un tot di secondi torna al posto operatore Automatico
Esigenza: la stessa chiamata non deve tornare al posto operatore ma deve rimanere sull'interno desiderato fino alla risposta dello stesso, o quantomeno, rendere più lungo il suo tempo di permanenza prima che ritorni di nuovo al POA
Possibili soluzioni?
Grazie e buon lavoro a tutti
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Aumentare il timeout dell' attesa.
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Dove lo trovo nelle impostazioni?
E' per caso la voce "tempo di chiamata durate la trasferta prima della risposta?
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Nessuno è in grado di rispondermi?
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Mi rispondo da solo: SI