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HiPath / HiCom => HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) => Topic started by: Gen on June 03, 2009, 05:10:11 pm

Title: IVR HOOME: "Chiamata da 71"
Post by: Gen on June 03, 2009, 05:10:11 pm

CIAO a tutti,
Qualcuno mi può gentilmente spiegare come fare in modo che chiamando dall'esterno l'IVR di HOOME e selezionando un interno/gruppo (trasferta classica) non appaia all'utente interno in azienda "Chiamata da 71" ma il numero esterno effettivo del chiamante?
In questo caso ho la release 3.8.0 ma anche da tutte le precedenti ho avuto lo stesso problema.

(Ho sentito che alcuni di voi son riusciti in qualche modo a far che non appaia più chiamata da 71 ma il numero effettivo esterno del chiamante, utilizzando qualche stratagemma)

Grazie!

Title: Re: IVR HOOME: "Chiamata da 71"
Post by: -clever- on June 03, 2009, 06:26:09 pm

Verrà fixato nella MR4.
Il numero lo vedi solo se fai la trasferta a passaggio singolo (quella di colore blu per intenderci).

Ciao

Title: Re: IVR HOOME: "Chiamata da 71"
Post by: Gen on June 04, 2009, 07:22:15 am

Si però nel mio caso non posso utilizzare la trasferta a passaggio singolo, devo differenziare tra interno occupato e non risponde con diversi annunci ed destinazioni.
Avevo letto sul forum di qualcuno che era riuscito in qualche modo anche su MR3, comunque non sapevo che da MR4 verrà fixato. Grazie