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Messages - Bandieranera

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HiPath - 2000 / VERSIONE HARDWARE 2030-2036
« on: February 04, 2009, 06:06:55 pm »
Ciao a tutti,
qualcuno mi sa indicare esattamente dove si riconosce la versione hardware degli impianti hipath 2030 e 2036 (versione 1 oppure 2) per eventuale trasformazione in openoffice EE.
Era stato accennato forse al meeting di Mantova, ma mi è sfuggita questa informazione.
Grazie in anticipo x le risposte.

Bandieranera.

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Ciao Kimera,
il router non è cisco, ma quel router bianco con 2 uscite isdn e 4 analogiche già integrate sul router (scusa ma non ricordo la marca).
Anche su molti accessi base telecom, c'è attivo questo servizio, che alla prima chiamata che viene effettuata, la centrale prende come data e ora quella che gli passa l'isdn.
Leggendo l'help in linea di openoffice ci sono 3 modi per settare data e ora:
manuale: programmandola direttamente via web
via isdn: quella che si prende dall'accesso base isdn collegato
sntp: tramite server esterni che forniscono tale servizio.

In modalità manuale, la centrale fa un controllo e mettendo una data antecedente al 2009 esce un messaggio d'errore che ti avvisa del dato errato e non accetta l'immissione.

In internet questa centrale non va...quindi escluso sntp
nel settaggio data e ora delle impostazioni di base, c'è la data e ora corretta.
L'unico rimane il canale isdn di fastweb, che mi assegna l'informazione.
La priorità da cui la centrale riceve le informazioni dovrebbero essere:
server sntp 1° scelta
linea isdn    2° scelta
manuale     3° scelta

Ciao.

Bandieranera.

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: Hipath Open Office ME V1R3.5.0_079
« on: February 04, 2009, 01:46:23 pm »
L'unico motivo per il quale conviene fare l'aggiornamento è per risolvere il problema della risposta per assente effettuata da utenti analogici su chiamate urbane entranti.
Nelle precedenti release, non c'era la fonia, mentre con questa nuova release questo servizio funziona (testato personalmente).
Ciao.

Bandieranera.

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / !!! Attenzione !!! alla data in Hoome
« on: February 04, 2009, 09:22:55 am »
Ciao a tutti,
volevo portare alla vostra attenzione questo problema che mi ha fatto impazzire......ma anche questa volta è andata.
Scenario:open office ME release aggiornata alla ultima (072)(ma il difetto si presenta su tutte le release), 22 telefoni ip, 1 accesso base Fastweb ecc.
La macchina dopo essere stata installata dal cliente, dopo una mezz'oretta non mi consente più di accedere alla programmazione, restituendo un errore che trovate allegato in fondo al post.
Reset della macchina e tutto riprende regolarmente, riesco ad entrare in programmazione ecc.
Passa circa un altro quarto d'ora, mi disconnetto, cerco di rientrare....e voilà ecco l'errore che si ripresenta, rendendo impossibile l'accesso alla macchina, con qualsiasi tipo di user e password.
N.B.: nel frattempo la centrale funziona correttamente.
La siemens interpellata, dice che questo tipo di errore può essere visualizzato, subito dopo un reset della macchina, se non ha completato il caricamento di tutti i servizi e si cerca di accedere alla programmazione troppo velocemente. Ma nel mio caso succedeva non immediatamente dopo il reset della centrale, ma dopo un tempo x ; e dopo essere già riuscito a loggarmi con la centrale.
Sono cominciate una serie di prove: sembrava un conflitto di indirizzi ip dato da un router wireless con dhcp che si sovrapponeva agli indirizzi ip statici della centrale e dei telefoni.....ma niente il problema permane.
Poi si è deciso di separare le reti dati e fonia con switch diversi (per escludere completamente la parte dati).....il problema persiste.
Il problema quindi è circoscritto alla centrale.
Cambio dell'openoffice, con ricarico del database.....niente, il problema persiste.
Penso..magari è il database corrotto...quindi rifai tutta la programmazione, sbiancando completamente la centrale e riportandola alla configurazione iniziale della "golden image"....il problema persiste.
Ormai presi dallo sconforto....e dopo aver picchiato la testa contro il muro più volte....arriva la tanto attesa illuminazione che ti porta sulla strada giusta.
Mi viene in mente che qualche giorno fa, (leggi anche i post per il cambio della data e dell'ora su hoome), avevo letto nell'help in linea queste parole che riporto fedelmente:
"Se l'amministratore del sistema imposta inavvertitamente una data precedente al 2007, il sistema non consentirà più l'accesso a HiPath OpenOffice Assistant. Dopo un riavvio sarà di nuovo possibile reimpostare la data 01.01.2007. "
Effettivamente nel momento in cui la centrale è in blocco, sul display del telefono, la data segna 4 febbraio 01....??.
Reset della macchina, vado a vedere l'ora in programmazione ed è quella attuale, anche sul display l'ora è corretta. Cerco di impostare una data vecchia per riprodurre il problema,ma quando confermo una data del 2004, il sistema mi blocca dicendomi che non è possibile impostare una data antecedente al 2009.
Quindi faccio una telefonata e magicamente sul display la data torma quella del 2001 e il sistema si blocca.
Morale....tutto sto casino per quel router schifoso che ha messo fastweb (su cui ovviamente non si può entrare in gestione), che affibia alla centrale questa data errata, tramite la linea isdn, mandando in blocco l'accesso in programmazione.
So che questo è un caso un pò limite...ma se a qualcuno capitasse una cosa simile...magari ha uno spunto in più per risolvere subito il problema.
Guardate sotto lo screenshot dell'errore che mi dava all'accesso.
Ciao.

Bandieranera.

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Ragazzi, grazie delle risposte e delle precisazioni.
Buona giornata.

Bandieranera.

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Come suggerisce clever, nella sezione data & ora, attivando la funzione SNTP ad esempio con l'indirizzo ip 193.204.114.232 (Istituto Tecnico Galileo Ferraris ), la centrale provvede ad aggiornare data e ora. Ovviamente la centrale deve avere la possibilità di effettuare collegamenti in internet; oppure l'utente deve avere un server NTP in rete locale.
Se qualcuno ha indirizzi diversi oppure più affidabili, può postarli.
Ciao a tutti.

Bandieranera.

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La nuova release fino a giovedì non riuscivo a scaricarla, vedevo la release note ma il file mi diceva che non era disponibile,
Vedo lunedì.
Grazie.

Bandieranera.

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Ciao a tutti,
volevo aggiungere questa problematica, sorta oggi durante l'installazione di un Hoome come descritto nel titolo.
Scenario: chiamata entrante su urbana analogica o isdn (provato su 2 impianti diversi).
Suona un gruppo di x telefoni (x=2 oppure 3), l'interno analogico y cerca di intercettare la chiamata con il codice *57 se è nel gruppo di risposta, oppure con il codice *59+interno x se non è nel gruppo. Gli interni (x) smettono di suonare, la linea risulta impegnata (quindi l'intercettazione è andata a buon fine), ma non c'è fonia tra i 2 interlocutori.
Se y mette in attesa con il tasto R, attende qualche secondo e ripreme R, magicamente ricomincia a parlare con l'interlocutore esterno, stavolta con fonia regolare.
N.B.: se la manovra viene fatta da un telefono IP tutto funziona correttamente.
Se la stessa manovra viene eseguita da un telefono analogico, ma si tratta di  una chiamata interna, tutto funziona correttamente.
Penso sia proprio un buco software (non viene aperto il canale fonico al momento dell'intercettazione della chiamata esterna), probabilmente riproducibile anche sui vostri impianti.

Per clever: che ne dici?? mi sa che bisogna aprire un bel ticket ai tuoi amici ......!!

Fatemi sapere se succede anche a voi.

Bandieranera.

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Carissimi, volevo sottoporvi questo quesito:
su HOOME, se ho delle urbane analogiche, oppure delle isdn che non mi aggiornano la data e ora in automatico e il cliente mi chiede come deve fare per cambiare l'ora e la data come si fa??
Ho notato che creando un utente con diritti di customer administrator, in quei pochi menù a disposizione, non compare questa voce; nemmeno dal 1° apparecchio collegato al sistema è possibile fare nulla tramite menù del telefono.
Mi sembra che l'unica soluzione sia quella di dargli la password di administrator, così può fare tutto quello che più gli piace, magari anche di smanettare sino a inchiodare la centrale......però felice potrà modificare data e ora.
Potrebbero fare un piccolo sforzo e aggiungere un menù per questa cosa anche al livello di abilitazione più basso.
Voi cosa ne pensate??      ???

Bandieranera.

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HiPath - 500, 1100, 1200 / Re: AP1120 Configurazione
« on: January 28, 2009, 02:29:58 pm »
Ciao anuelicon,
allego questa guida che mi aveva mandato Dominijanni (è la più recente che ho), tanto per cominciare magari ti può bastare.
Descrive però la configurazione con il protocollo H323, non SIP (sicuramente differisce di qualche cosa).
Tieni presente che ai tempi, il bca collegato sulla porta analogica non riusciva a mettere in attesa con il tasto "R", quindi quando la chiamata arrivava li, non si poteva più passare da nessun'altra parte.
Non so se con il SIP hanno risolto questo problema.

Bandieranera.

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: GRAVE BACO SU HOO_V1_R3.4.0_058
« on: January 28, 2009, 09:02:42 am »
Quel che dice Giampaolo è vero, ho verificato che con il tasto attesa puoi mettere la chiamata in attesa,quindi riagganciare il microtelefono; la linea inizia a lampeggiare e da un altro apparecchio si riesce a riprendere la chiamata,premendo il tasto della linea corrispondente.
Però, in questo modo, se voglio utitlizzare il servizio attesa su un telefono 410 entry,adesso devo programmare 2 tasti (attesa e consultazione), visto che non c'è il tasto (spunta o v o conferma che dir si voglia).
Servizio che prima si faceva tranquillamente solo con il tasto attesa.
Sarà.....ma sembra che su alcune cose si stanno complicando la vita (o la stanno complicando a noi?? ???)
Salutoni a tutti i membri .... ;D

Bandieranera.

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: GRAVE BACO SU HOO_V1_R3.4.0_058
« on: January 27, 2009, 08:31:36 am »
ciao Kimera,
l'ho riscontrato praticamente su optipoint 410 entry,economy con release v5_r5_4_0
anche su optipoint 410 advance rel. v5_r5_3_0

Bandieranera.

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Grave Baco su HOO_V1_R3.4.0_058
« on: January 26, 2009, 06:37:25 pm »
Ciao a tutti,
ho riscontrato questo grave problema sulla release indicata in oggetto, che non mi sembra di aver riscontrato sulle release precedenti.
Lo scenario è questo:
l'utente A (int. 101) effettua una chiamata, mette la chiamata in attesa con il tasto ATTESA, chiama l'interno a cui vuole inoltrare la chiamata, dopo aver conversato con l'interno, riaggancia per trasferire la chiamata.
Sul display appare l'informazione "disinserire microfono", la trasferta non va a buon fine, perchè l'interno B non viene collegato con l'interlocutore esterno, infine l'utente A risulta completamente bloccato e senza fonia, bisogna staccare la patch dati per resettare l'apparecchio.
L'ho riscontrato su 2 impianti con questa release......risulta a qualche altro partner??

Bandieranera.

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Per caso hai tolto il flag nei fasci di linea (prefisso fascio in entrata e in uscita)??

Banderanera.

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Vecchie versioni H3000
« on: January 23, 2009, 02:55:06 pm »
Ciao Lucky,
la centrale hipath 3250 esiste realmente, era la versione entry level della famiglia Hipath, sviluppata solo fino alla versione 3.0(se non ricordo male).
Era composta praticamente della sola scheda madre così equipaggiata:
2 accessi base isdn
4 utenti digitali
4 utenti analogici
Flash-card con release per hipath 3250.
Il sistema non era espandibile.

Mi sembra strano che il manager ti abbia rilevato quel tipo di sistema, non ho mai provato a far partire un 3550 con la flash del 3250 (ma penso sia una cosa poco fattibile!!!)

Bandieranera.

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