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Topics - Vincenzob

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HiPath - 3000 / 5000 / 3550 con Dect
« on: August 30, 2011, 05:10:48 pm »
Ciao a tutti,
ho installato un 3550 V8 R.5.6.0_095 con scheda dect slc16n e 5 basi BS4, 1 P.O. Openstage 40 + blf 99 tasti, una trantina di cordless, accessi base ISDN in s.p.

Succede che a volte le telefonate vengono trasferite dal P.O. (senza offerta) verso i cordless e ritornano immediatamente indietro in richiamata. Questo succede anche verso i telefoni optipoint, raramente ma succede. La centralinista invita quindi le persone a contattare il numero interno in passante e le chiamate vanno a buon fine, sempre.

Pensavo fosse un problema di canali/licenze su dect, ma le basi hanno collegato ciascuna due porte della SLC16N e 2 licenze channel dect aggiuntive. Comunque il difetto si presenta anche con traffico verso i dect praticamente a zero (tutti liberi).

Ho provato questa mattina ad aggiornare la macchina a questa versione (r.5.6.0_095) senza esito.

Stavo pensando al telefono OpenStage....

Che ne pensate.

Grazie.

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Aggiornamento con problemi su suite applicazioni
« on: April 26, 2010, 10:00:18 am »
Salve a tutti,
su un cliente ho aggiornato la versione portandola a OMX_V2_R1.0.0_003.
La necessità era quella di far chiamare dalle chiamate esterne (con autoattendant) i telefoni analogici che con la versione precedente non venivano raggiunti.
L'esito dell'operazione è stato positivo, riesco a chiamare i telefoni bca con la funzione. L'unico problema è che non accedo più ad alcune configurazioni della suite applicazioni-->open scape office --pianificazioni-- e --contact center--  appare un errore java e non si accede alla cfg. (vedi file txt allegato).
Ho aggiornato HOOME che ho in ufficio e uno nuovo e questo problema non lo hanno.

Presumendo un aggionamento fallito ho rieseguito la procedura di aggionamento senza risultati. Che posso fare?
Grazie

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Pianificazione po Giorno Notte
« on: March 31, 2010, 01:52:15 pm »
Ciao a tutti,
sul mio HOO_V1_R4.5.0_08 ho riscontrato un problema nella configurazione del po automatico --> selezione diretta di un interno. Suceede che chiama solo i telefoni di sistema, gli interni analogici non vengono riconosciuti e mi invita a selezionare altro interno.

Qualcuno sà dove smanettare?

Grazie.

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Probemi con pianificazioni PO Auto
« on: February 26, 2010, 06:02:46 pm »
Ciao,
ho un problema sul mio HOO_V1 R4.4.0_077B. Ho configurato, su pianificazioni, un messaggio giorno ed uno notte per dirottare le chiamate ad alcuni interni e/o gruppi. Volevo sapere se era possibile trasferire la chiamata al PO anche senza selezionare nessuna cifra ( il msg termina con  "Digitare 2 per ..... o attendere in linea l'operatore. ) inoltre volevo che il messaggio durasse per un solo ciclo, ora riparte il solito msg all'infinito.

Grazie

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HiPath - 3000 / 5000 / Gestione Remota via IP-Hipath
« on: May 13, 2009, 04:52:35 pm »
Ciao a tutti,
ho un hipath 3550 con modulo LIM; riesco a scaricare la configurazione via ip solo in rete locale da web no.

Sul router l'ip pubblico è rigirato verso l'ip privato della LIM (porta tcp 7000), ma non funziona. Presumo vada configurato il gateway sul pabx ma non sò dove, serve altra cfg oltre al gateway?

Grazie in anticipo.


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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Avviso sulla registrazione delle conversazioni
« on: January 12, 2009, 12:44:54 pm »
E' possibile disattivare l'avviso-notifica registrazione myportal durante le conversazioni?

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Tapi su Open Office ME HOO_V1_R3.4.0_058
« on: December 11, 2008, 06:02:58 pm »
volevo sapere se qualcuno aveva già provato programmi tipo Xphone Entry o Blue’S One collegati ad open office.

Ho installato le tapi 120 V2 R.1.58.0; nell’elenco System appare CMD,Open Office EE, Hipath 500, 2000 e 3000. Ho provato Open Office EE con IP Port 7003 (CSTA su HOOME) ma non funziona.

Grazie ciao a tutti


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