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OpenPath.Telmekom.com - IMPORTANT! WICHTIG! IMPORTANTE! => Forum - Off-Topic => Topic started by: Hunter on April 03, 2013, 07:56:36 am

Title: Avaya IP Office
Post by: Hunter on April 03, 2013, 07:56:36 am

Ciao a tutti, qualcuno di voi, ha esperienza su Avaya IP Office?

Mi servirebbe un piccolo aiuto per una configurazione.

Grazie

Title: Re: Avaya IP Office
Post by: Maistrak on April 03, 2013, 10:21:21 am

Ciao,

quale versione hai?

Title: Re: Avaya IP Office
Post by: Hunter on April 03, 2013, 03:52:59 pm

Dovrebbe essere un IP Office 401 NG versione 4.1 (9)
Volevo semplicemente sapere se il centralino ha un voice mail a bordo integrato oppure no e come era possibile attivarlo stile "segreteria telefonica" su un interno.

In pratica il cliente ha bisogno di una segreteria, mi spiaceva un po' dargli una segreteria telefonica analogica se il centralino ne aveva una integrata. E' una cosa fattibile!?

Title: Re: Avaya IP Office
Post by: Maistrak on April 03, 2013, 04:52:18 pm

Ciao,

si tratta dello Small office di Avaya (scatolotto bianco quadrato giusto?).


verifica se a bordo è installata una VOICE MAIL EMBEDDED ( verifica su Sistema/Voicemail/Tipo di Voicemail) solitamente questa schedina è installata sulla parte posteriore del centralino.

Altrimenti puoi sfruttare il Voice Mail Lite, applicazione free installabile in un pc.

Title: Re: Avaya IP Office
Post by: Hunter on April 04, 2013, 12:58:31 pm

Ma una volta verificato che il voice mail embedded sia presente, come dovrei configurarlo!?

Devo semplicemente creare il gruppo voice mail, chiamarlo con un terminale e poi registrare un annuncio!? Poi deviare il telefono dove ho registrato l'annuncio su quel gruppo in modo che si senta il messaggio registrato!?

Ci sono delle limitazioni!? Il gruppo di chiamata può essere contemporaneo!? Ossia possono suonare normalmente 4 terminali, e se uno è deviato si sente il messaggio del voice mail!?

Title: Re: Avaya IP Office
Post by: Maistrak on April 04, 2013, 01:27:10 pm

Componi *17 da un qualsiasi telefono, cosi' hai la certezza di avere un VM

Se hai bisogno di creare una segreteria telefonica:
crei un nuovo gruppo di ricerca sul quale pui lasciare un messaggio (per esempio di chiusura) a questo punto devi tutte le chiamate verso il gruppo ( puoi utilizzare la funzione "Imposta fuori servizio per gruppo di ricerca" programmabile su un tastino di un telefono digitale)

Se hai bisogno di un annuncio di cortesia che squilli insieme ai telefoni devi programmare sul gruppo "entrata" la tabella "annunci" , qui puoi decidere dopo quanti squilli entra l'annuncio di cortesia.


Ricordati che per registrare un annuncio sul gruppo di ricerca devi comporre  *91N dove N sta per il numero del gruppo.

fammi sapere....

Title: Re: Avaya IP Office
Post by: Hunter on April 04, 2013, 05:09:40 pm

Faccio qualche prova per adesso ti ringrazio molto.  ;)