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Messages - -clever-

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: OSO MX V3 Multisite
« on: August 29, 2011, 03:41:38 pm »
lo stato di libero/occupato/riunione/vacanza etc... si vede solo sul myportal/outlook plugin/myattedant/... e non sui tastini del telefono.

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Mai usato e penso proprio di non usarlo mai ;-)))
Meglio il "tradizionale" file .lic 

 ;)

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Come ha detto Kimera puoi modificare 10.0.0.1 e 10.0.0.2 a piacimento.

Un piccolo OT:
il vincolo della rete 192.168.2.X/24 viene superato con la V3.

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Ciao,
prova prima ad inserire il database e poi dopo le licenze .

Ho sempre fatto cosi' e non ho mai avuto problemi

Confermo, questa è la procedura GIUSTA!!!

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Crei un altro box (ad esempio trasferimento a passaggio singolo), lasci vuoto il campo "elabora dopo digitazione" e lo colleghi al box delle opzioni. Vedrai che sul ramo ci sarà scritto timeout se hai fatto tutto bene.
Nel box delle opzioni c'e la voce timeout (in secondi, valore di default 5) che indica il tempo che il sistema attende la pressione dei tasti, esaurito questo tempo viene persorso il ramo di timeout.

Ciao

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: My Portal su Windows 7
« on: January 14, 2011, 03:07:54 pm »
"Colpa" del nokia pc suite.
Devi andare sul pannello di controllo ed aprire i file di estensione .jar con la java virtual machine.

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: Mobility Entry
« on: January 03, 2011, 05:37:29 pm »
se vai in centro assistenza (dove scarichi il myportal, admin.pdf) trovi un pdf chiamato mobility entry dove trovi tutte le indicazioni che hai richiesto

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: P.o. Automatico
« on: October 28, 2010, 11:28:59 am »
Fammi capire bene come hai configurato le chiamate entranti sulle porte 7410,7411, etc.
Dammi qualche screenshot.

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I ticket(s) che hai menzionato sono risolti anche nella R1.3.0.
Nella RN della R1.4.0 hanno riportato anche i ticket risolti della R1.3.0.

Purtroppo lo so che nei successivi rilasci non c'è niente al riguardo  :( :( :(
Cmq, il prossimo step è quello di andare sul posto e registrare il tono del fax in ingresso con uno strumento/programma che mi devono spedire a breve.

Ero solo curioso di sapere se anche altri hanno incontrato le stesse problematiche (è da aprile che ci vado dietro).

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Ciao a tutti
da parecchi mesi ho in ballo un problema con la ricezione dei fax su myPortal.
Mi spiego meglio. In un primo momento il cliente lamentava il fatto che riceveva fax corrotti (ovvero il file .tif risultava di 4 Byte) che non riusciva ad aprire. Il mittente dall'altra parte riceveva l'OK di trasmissione. Dopo aver aperto un ticket e dopo tanti trace, wireshark etc.. siamo arrivati a fine Agosto quando mi hanno dichiarato il problema risolto. A settembre, purtroppo, ne è nato un altro: i clienti (ora sono diventati due) ricevono fax (1-2 al giorno) con una riga di 5cm bianca e ovviamente dall'altra parte il mittente ha l'OK.

I clienti hanno configurazioni diverse:
- il primo ha delle linee analogiche Telecom Italia e collegando dei fax direttamente alla linee non c'è nessun problema di ricezione
- il secondo ha delle linee ISDN Telecom Italia (1 BRI PP)

Inoltre dopo tante diagnosi sono arrivato alla conclusione che il problema non è legato al numero del mittente, ossia si manifesta in modo casuale.

L'ultima analisi prodotta con wireshark ha evidenziato ancora dei problemi nel dialogo in T.38 tra il DSP e l'Application Suite (from the LAN-traces we see that there are errors in the T.38 signal between the DSP and the fax-app. For some unknown reason nearly the complete training-sequence is missing and the following page-data is messed up).

Qualcuno di voi ha per caso problemi simili al mio?

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Ti sono state utili le mie indicazioni?

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: Change Request
« on: September 28, 2010, 01:13:46 pm »
Si intendo dire OSOMX/LX V3. Ci dovrebbe essere una "compatibilità" maggiore con il protocollo SIP. Finchè non ho notizie certe prendi la notizia con le pinze ;-)))

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: Change Request
« on: September 28, 2010, 09:45:19 am »
Ti capisco perchè anch'io ho un cliente che chiede sempre quello che non c'è!
Cmq per la musica di attesa credo non ci siano speranze, nel senso che al di là del fatto se sia fattibile o meno tecnicamente, questo tipo di richiesta dipende da quanti paesi/persone arrivano. Quindi tu la puoi aprire ma ricordati che se verrà eventualmente valutata solo dopo le richieste più prioritarie (l'analisi di Kimera non fa una piega).

Per la seconda richiesta invece, potrebbero esserci novità sulla V3: dopo la metà di ottobre ti faccio avere un feedback.

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: Change Request
« on: September 28, 2010, 08:35:04 am »
Che tipo di richiesta è? é una richiesta lecita oppure il tuo cliente vuole che il centralino faccia anche il caffè?

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