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OpenScape => OpenScape - Business => Topic started by: roberto_telpro on May 11, 2017, 09:10:10 am

Title: Posto Operatore e Gestione Ferie
Post by: roberto_telpro on May 11, 2017, 09:10:10 am

Buongiorno a tutti,
configurando il PO come posso gestire i giorni di chiusura ferie o festività? Impostando la casella del PO non più giorno/notte ma come annuncio 3 e registrando l'annuncio(operazione fatta dal telefono) o ci sono altri metodi? Altra cosa entrando nel portale con un utente che non sia expert ho solo la possibilità di fare configurazioni guidate, sapete dove posso trovare la parte di configurazione dei giorni speciali? Questo per poter configurare un utente di livello basso da dare al cliente .
Grazie mille e buona giornata

Title: Re: Posto Operatore e Gestione Ferie
Post by: Lucky on May 11, 2017, 07:31:41 pm

Hanno a disposizione uc suite?

Title: Re: Posto Operatore e Gestione Ferie
Post by: roberto_telpro on May 15, 2017, 02:58:58 pm

No non hanno a disposizione uc suite? Hanno le licenze base e la licenza Autoattendant
Grazie

Title: Re: Posto Operatore e Gestione Ferie
Post by: Lucky on May 16, 2017, 11:40:06 pm

Allora la vedo dura. Senza dare procedure expert o complicate al cliente nom credo che sia fattibile.

Direi che l' unica soluzione é via telefono switchando in manuale la casella e impostandola su annuncio 3