Ciao a tutti,
ho attivato un IVR su un OSBiz X5 V2_R7.1.0_018, sto riscontrando un problema abbastanza strano: la selezione DTMF con alcuni gestori di telefonia mobile funziona, con altri no.
Il centralino è collegato a 4 bri Telecom generati da router Cisco.
Chiedo se mai capitato qualcosa del genere a qualcun altro e se possibile modificare qualche parametro sul centralino.

Francesco

Ciao

 per vedere i timer nascosti devi premere i tasti Ctrl Shift e F5 contemporaneamente poi devi abbassare il valore della 3° righa a 300.

Francesco

Ciao,

il problema è stato risolto cambiando lcr sui 3000 e il routing nell'HG1500, attivando la selezione diretta degli interni eliminando il prefisso del fascio di networking del MX.
Il fatto strano è che se mettevo i fasci in Sip nativo le chiamate funzionavano con la vecchia programmazione, mentre con SipQ ho dovuto cambiare configurazione.
Il problema della fonia distrurbata con 2 chiamate in contemporanea è rimasto, anzi adesso anche sulle chiamate interne si una qualità della voce più scadente (sembra che voce sia più ovattata), quale priorità assegnare ai vari codec?

French

Buongiorno a tutti,

ho un OSO MX in rete con 10 Hipath 3000 V8 / V9 che dopo l'aggiornamento da V3 R3 a V3 R13(ultima disponibile) non comunicano più, ovvero per essere più precisi gli interni dei 3000 non riescono a chiamare gli interni dell'OSOMX, ma gli interni dell'OSOMX riescono a chiamare gli interni dei 3000.
I telefoni dell'OSOMX sono Optipoint 420 che ho dovuto aggiornare 1 ad 1 sia il netboot 4.05 che l'applicazione alla V5.R7.1 perchè dopo l'aggiornamento non riuscivano più a chiamare e ricevere.
L'aggiornamento l'ho eseguito per cercare di risolvere un altro problema, e cioè comunicazioni con voce metallica con 2 chiamate tra OSO e Hipath3000.
I trunk tra le centrali è  con il protocollo SIP-Q, c'è qualche parametro che va modificato rispetto alla versione V3 R3?

French

Ciao,

per collegarti devi usare il menù trasmettere e selezionare come accesso Ip-Hipath (vedi immagine).
Invece per la modifica dell'ip da telefono; il punto si inserisce usando l'asterisco.

French

Ciao,
che tipo di linee hai? ci sono interfacce GSM ISDN? Che Gestore hai?

French

Ok, così sembra funzionare, ma mi chiede il MAC di un nuovo OSBiz, mentre io vorrei solo trasferire la licenza sul mio account per utilizzare la licenza in seguito, ti faccio presente che se faccio la ricerca delle licenze disponibili sul mio account questa licenza non compare.