Ciao
le chiamate sono gestite dalle liste interne, IVM in pratica fa una trasferta.
per il problema dei gruppi puoi al limite fare un tasto sui telefoni del gruppo, o accedere al servizio dal menù breve,
con la funzione Gruppo risposta SI/No, in questo modo qualsiasi utente del gruppo può abilitarsi e
disabilitarsi autonomamente la chiamata entrante, dovrebbe funzionare anche per quelle interne.
In pratica devi creare un gruppo con tutti gli utenti che dovrebbero/potrebbero ricevere questa chiamate dall' IVM, saranno i singoli utenti a gestirsi la ricezione della chiamata.
Per deviare una chiamata destinata ad un gruppo puoi provare a crearlo Lineare e a deviare il primo utente, dovrebbe funzionare, se è contemporaneo non credo sia proprio possibile.
Micche