Author Topic: HiPath 3000 v8 + OSO  (Read 13881 times)

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Offline fastbyte

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HiPath 3000 v8 + OSO
« on: August 27, 2009, 02:10:27 pm »
Ciao,

Devo dire che preparazione per installare OSO e un po manuale  ;D (openSuse + Software), ma dopo OSO stesso va quasi in automatico.

Qualcuno di voi hai gia provato HiPath 3000 v8 + OSO?

Saluti,
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Offline Micche

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Re: HiPath 3000 v8 + OSO
« Reply #1 on: September 16, 2009, 11:10:04 am »
Ciao,
non ancora installato, noto dal corso che finelmente e dispetto di HOOME su OSO è possibile tramite l' autoattendant raggiungere gli utenti del 3000 selezionando il loro mumero, come una DISA.
saluti
Micche
Ricordati! La soluzione dei problemi devi cercarla dentro te stesso, ma quando l'avrai trovata ti accorgerai che è...
sbagliata.

Offline fastbyte

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Re: HiPath 3000 v8 + OSO
« Reply #2 on: September 16, 2009, 11:19:46 am »

Quote
non ancora installato
ok io lo installato devo prendermi un puo di tempo per provarla...

Quote
noto dal corso che finelmente e dispetto di HOOME su OSO è possibile tramite l' autoattendant raggiungere gli utenti del 3000 selezionando il loro mumero, come una DISA.
scusa ma non ho capito la frase...
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Re: HiPath 3000 v8 + OSO
« Reply #3 on: September 16, 2009, 11:36:43 am »
In pratica se non hai la selezione passante (DID) e le chiamate arrivano sull' autoattendant OSO  (Application Suite-schedules) da li hai la possibilità di selezionare l' interno desiderato, servizio che su HOOME non esiste, puoi solo selezionare da 0 a 9.
Micche
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Offline -clever-

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Re: HiPath 3000 v8 + OSO
« Reply #4 on: September 16, 2009, 11:43:34 am »
Ma l'AA di OSO è lo stesso che hai in HOO ME MR4...che differenza hai trovato?

Offline Micche

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Re: HiPath 3000 v8 + OSO
« Reply #5 on: September 16, 2009, 01:10:59 pm »
Hai ragione è presente anche negli stumenti CCV di HOOME MR4,
sorry per la
svista.

micche
« Last Edit: September 16, 2009, 01:18:08 pm by Micche »
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Offline -clever-

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Re: HiPath 3000 v8 + OSO
« Reply #6 on: September 16, 2009, 02:09:55 pm »
 ;)

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Re: HiPath 3000 v8 + OSO
« Reply #7 on: September 16, 2009, 03:41:59 pm »
Baco nella versione V2_R1.2.0_038 per il Contact center,
sul my Agent non riusciamo ad inserire le note che riguardano il chiamante per averle a disposizione nelle chiamate successive, o meglio le inseriamo ma non vengono salvate.

Micche
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Offline Kimera

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Re: HiPath 3000 v8 + OSO
« Reply #8 on: September 17, 2009, 08:03:31 am »
A breve dovrebbero rilasciare OSO V2 R2.

Saluti,
Kimera
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