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Author Topic: Registrazione telefonata in corso su ivm  (Read 15560 times)

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Offline claudio

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Registrazione telefonata in corso su ivm
« on: June 06, 2012, 10:21:51 am »
Ciao.
Come si fa a registrare una telefonata su ivm???
Ho configurato il sistema come da manuale ma non va..... forse mi manca qualche accorgimento!!!!
Grazie.
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Offline Hunter

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Re: Registrazione telefonata in corso su ivm
« Reply #1 on: May 26, 2015, 05:38:28 pm »
Ho lo stesso problema.

HiPath 3550 V.7. IVM 8 Canali V 04.116.

Abilitando gli interni e configurando la casella vocale sugli stessi e digitando *493 il sistema risponde con "Impossibile", strano perchè da manuale l'unico requisito per la registrazione è la release del PABX superiore alla 5.0.

Qualcuno ha mai provato questa funzionalità?
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C'è sempre un modo di risolvere un problema, anche se non è detto che questo sia fatto in modo convenzionale o prevedibile. Trovere una soluzione non è la fine ma un nuovo inizio...

Offline Kimera

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Re: Registrazione telefonata in corso su ivm
« Reply #2 on: May 27, 2015, 09:21:13 am »
Su "Auxiliary Equipment" -> "PhoneMail" hai configurato il numero del Gruppo IVM (IVM Hunt Group Call Number) per il parametro "Live recording device, Call Number"?

Mi pare che il metodo *493 (attivazione Live Recording della chiamata in corso)...fosse valido solo da terminali analogici...per gli altri (ad esmpio: optiPoint 500, OpenStage T/HFA, ecc.) bisogna usare un tasto programmato con la funzione di registrazione così com'è offerta dal sistema.

Saluti, Kimera.
« Last Edit: May 27, 2015, 10:22:55 am by Kimera »
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Re: Registrazione telefonata in corso su ivm
« Reply #3 on: May 28, 2015, 07:27:49 am »
Da quanto ho letto sul manuale

Le impostazioni per PhoneMail sono necessarie soltanto per sistemi di comunicazione connessi in rete con Phonemail centrale (sia CorNet-N o CorNet-NQ che QSIG).

In ogni caso farò una prova. Forse però ho individuato il problema, io ho configurato le caselle vocali, ma queste non credo siano state inizializzate. Vi faccio sapere.
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Offline Kimera

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Re: Registrazione telefonata in corso su ivm
« Reply #4 on: May 28, 2015, 07:43:52 am »
Mah...dalla KB 105527 "How Do I Configure the Live Call Record Feature?" riferita ad IVM pare proprio di no: Io ho interpretato quella impostazione come pre-requisito generale (IVM su nodo singolo o IVM su nodo singolo interconnesso con altri) pena il non funzionamento del Live Recording (nel sistema in cui viene effettuato) e non un pre-requisito solo riferito alla registrazione di chiamate tra interni appartenenti a nodi diversi, interconnessi in rete (e solo mediante i protocolli CorNet-N e CorNet-IP)...tra i quali, ovviamente, ci deve essere il nodo equipaggiato con l'IVM che può agire da VM centralizzato per tutti gli altri.

Saluti, Kimera.
« Last Edit: May 28, 2015, 01:35:59 pm by Kimera »
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Re: Registrazione telefonata in corso su ivm
« Reply #5 on: June 17, 2015, 10:24:27 am »
Confermo che va inserito nel campo Connessioni - Phone Mail - registratore dal vivo il numero del gruppo IVM.

Ho notato pero che in ogni caso tramite i BCA non funziona. Funziona solo tramite terminali Optipoint/Optiset, sia con il codice che con il tasto di registrazione. Anche provando a disabilitare il DTMF automatico dai BCA non si attiva la registrazione.
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Offline Lucky

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Re: Registrazione telefonata in corso su ivm
« Reply #6 on: June 17, 2015, 05:18:19 pm »
Preceduto da tasto R?
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