Ciao a tutti, oggi ho perso mezza giornata, per poi fare una scoperta di una "troiata" (scusate il termine) nella programmazione dell'autoattendant su HOOME.
In allegato trovate lo screenshoot di questa cosa.
Praticamente dovevo realizzare una sorta di selezione passante(senza avere la passante), cioè risponde l'operatore automatico con un messaggio che dice di selezionare l'interno desiderato, e mi devo creare tante trasferte controllate,quanti sono gli interni da raggiungere.
Nel campo "cifre accettate" bisogna inserire le cifre che HOOME deve riconoscere (in questo caso tutte quindi 0123456789), mentre nel campo "max cifre consentite", bisogna inserire le cifre che l'autoattendant si aspetta che vengano selezionate dal chiamante.(nel mio caso 3, perchè la numerazione del cliente è di 3 cifre).
Con questa configurazione non c'era verso di riuscire a salvare il CCV, dava sempre errore.
Stessa programmazione l'avevo fatta tempo indietro con la vecchia release sull'HOOME che abbiamo in ufficio e non avevo avuto problemi perchè la numerazione era a 2 cifre.
Ora dopo aver picchiato la testa mezza giornata, per farla breve, ho scoperto che per fare salvare il CCV, il numero di "cifre accettate" deve essere un "multiplo" del numero "max di cifre consentite", quindi nel mio caso ho risolto il problema mettendo come cifre accettate questa stringa: 123456789012 (12 cifre) divisibile per il numero max di cifre accettate (3).
Ditemi voi se questa cosa può avere senso?
Spero di aver aiutato qualcuno, se si dovesse trovare per caso in questa situazione.
Ciao.
Bandieranera.