Ciao,
con tutta probabilità il problema è relativo al Clock fornito dalla NT1 (ISDN BRI) a cui è collegato l'HOOME: l'accesso base dovrebbe fornire un Clock stabile (cosa che apparentemente è costretto a fare durante una chiamata urbana uscente iniziata dal sistema oppure, in generale, cosa che fa durante una chiamata urbana attiva tra un utente urbano ed un utente interno), la domanda da porsi è "i problemi al FAX si verificano ANCHE quando il sistema ha chiamate urbane attive su uno (o più) canali B ?" se la risposta è "no" sicuramente è il Clock il punto da investigare...in genere infatti i problemi nascono quando si ricevono FAX a canali B non impegnati (quindi con Clock assente, visto che, da quanto ne so, non viene "sempre" fornito dalla centrale urbana...per motivi di economia)...questo è quello che avveniva in HiPath 3000 (ed è un effetto conosciuto e documentato...questo intendo).
Come sono impostate le priorità di Clock degli (o del) accesso base ISDN ? esattamente che versione stai usando di HOOME (V1.0 R3.x.x) ?
Saluti,
Kimera.