IVM xpression v.2 su hipath 3350 v.4

[hugger1971]

ciao a tutti, un quesito:

ho una ivm xpression v.2 su un hipath 3350 v.4 configurata come posto operatore automatico.
la disa delle chiamate in ingresso è settata sull' utente virtuale nella lista dei telefoni.
il funzionamento del p.o.a. segue degli orari standard, cioè dal lunedi al venerdi è attivo un messaggio "giorno"  con "premi 1...premi 2.....premi 3...."mentre al sabato e domenica c'è un messaggio di chiusura.

il cliente mi chiede se è possibile, in casi eccezionali (tipo lutto, chiusura uffici per eventi eccezionali) di mettere un messaggio che indica, appunto, la chiusura eccezionale per quel giorno.
per creare questo messaggio non ci sono, ovviamente, problemi...ma non so se è possibile (tramite una manovra da parte del cliente) deviare le chiamate in ingresso verso il nuovo messaggio.

spero diessere stato abbastanza chiaro, qualche suggerimento?
grazie.

[paolo.negroni]

anche io ho una situazione simile alla tua , hp3700v4 con ivm v2.00 e poa in modalità G/N automatico impostato con la tabella degli orari .
Nella tabella calendario dove inserisci gli orari settimanali , c'è la possibilità di compilare una tabella annuale "giorni speciale" dove è possibile inserire delle programmazioni che vanno a sostituire la normale programmazione G/N .
in particolare puoi inserire un messaggio "speciale" e attivarlo negli orari che vuoi. Io ad es. per il ponte del 1° giugno ho inserito nella colonna "ora inizio annuncio speciale" le ore 08.00,nella colonna fine annuncio speciale le ore 18 e nella colonna data il 1 giugno2009 . in questo modo ho configurato ivm il 1 giu. a generare come mess di benvenuto il mess. speciale dalle 8 alle 18 .
A questo punto c'è solo da andare nella casella vocale del messaggio di benvenuto e registrare il "messaggio speciale" .
CIAO.

[hugger1971]

ciao Paolo e grazie per la risposta.
quello che mi hai detto implica comunque una programmazione "programmata" (scusa il gioco di parole), cioè sapere con un certo anticipo quando far scattare il messaggio speciale.
il mio cliente invece mi chiedeva un messaggio speciale da attivare per occasioni speciali.
in pratica, il cliente in questione è un concessionario d'auto ed a volte (ma non sempre) sono aperti anche la domenica (oppure se un lunedi è festivo, loro aprono la domenica ma il lunedi sono chiusi).
quindi capirai che il poter mettere un annuncio "speciale" a loro comando sarebbe stato ideale, ma mi sa tanto che non è possibile a questo punto.
Grazie di nuovo.

[paolo.negroni]

allora non ho capito bene .
questo messaggio speciale lo vogliono sostituire al messaggio di benvenuto
giorno del POA o lo vogliono sostituire al messaggio notte ?

[Zanobini]

Ti ricordo che il messaggio speciale lo puoi attivare oltre che tramite calendario anche manualmente da telefono.

[hugger1971]

Ti ricordo che il messaggio speciale lo puoi attivare oltre che tramite calendario anche manualmente da telefono.

ciao....questa non la sapevo....come?

[hugger1971]

allora non ho capito bene .
questo messaggio speciale lo vogliono sostituire al messaggio di benvenuto
giorno del POA o lo vogliono sostituire al messaggio notte ?

sostanzialmente vogliono sostituirlo al messaggio giorno.

ho visto che sei Soca service...posso farti una domanda in merito?
magari tramite mail e non come post?

[paolo.negroni]

come ti ha detto zanobini , volevo arrivare li .
se il messaggio deve essere inviato occasionalmente puoi ,collegandoti in configurazione
alla casella del messaggio di benvenuto POA , registrare il messaggio SPECIALE e anche attivarlo .
Occhio però agli automatismi configurati , quando intervengono disattivano le configurazioni temporanee .

certo che puoi postarmi sulla @mail