Author Topic: autoattendant con EVM su 3300  (Read 9745 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline hugger1971

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 314
  • Karma: +3/-0
    • View Profile
autoattendant con EVM su 3300
« on: September 24, 2010, 10:40:41 am »
ciao a tutti, dovrei programmare la EVM come autoattendant su un 3300 con un messaggio tipo:
benvenuti, se conoscete l'interno desiderato digitare ora, oppure attendete per parlare con l'operatore"

mi sapete dire se si puo' fare?
cioè se è possibile programmare la EVM in modo che  l'utente esterno possa digitare l'interno desiderato?
grazie.

...

Offline mau72

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 137
  • Karma: +3/-1
    • View Profile
Re: autoattendant con EVM su 3300
« Reply #1 on: September 27, 2010, 01:08:13 pm »
Ciao hugger1971,
credo tu possa ottenere quello che chiedi semplicemente configurando un Autoattendant.

Ciao

Mauro

Offline Hunter

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 317
  • Karma: +14/-0
    • View Profile
    • TeM Srl - Comunicazioni Integrate
Re: autoattendant con EVM su 3300
« Reply #2 on: October 06, 2010, 07:43:17 am »
Si, si può fare.

Devi semplicemente impostare l'autoattendant perchè faccia la post selezione che di base è già abilitata.

Controlla nella scheda EVM - Altre Impostazioni - Commutazione automatica

Se NON è presente il flag Nessuna selezione suffisso allora il tuo sistema è già abilitato per fare quello che chiedi, quando la persona sente il messaggio e digita il numero dell'interno l'EVM si occuperà di inoltrarlo al numero selezionato.

Ricordati di controllare nella scheda EVM - In generale che il parametro lunghezza max nr della mailbox sia il numero di cifre degli interno altrimenti non funzionerà.

Ossia se i tuoi interno hanno 2 cifre devi mettere il valore 2, se hanno 3 cifre devi mettere il valore 3.

Ciao
C'è sempre un modo di risolvere un problema, anche se non è detto che questo sia fatto in modo convenzionale o prevedibile. Trovere una soluzione non è la fine ma un nuovo inizio...

Offline hugger1971

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 314
  • Karma: +3/-0
    • View Profile
Re: autoattendant con EVM su 3300
« Reply #3 on: October 06, 2010, 02:25:11 pm »
grazie mille per l'aiuto...
...