A quanto annunciato con la v2 r2 si sarebbe potuto effettuare la login come agente senza usare il myagent ma con la solita procedura da telefono. Non jo ancora provato ma nella release note parla di attendere una nuova fix ad ottobre. Nom mi é molto chiaro e non vorrei perderci tempo con prove. Qualcuno ha potuto provare o ha capito se si integra nel contact center in tuuto e per tutto: Ricezione chiamate nelle varie code e statistiche myreports (ovviamente no call-back suppongo)
