XPhone Entry

[fastbyte]

è un software CTI che da ai clienti la possibilità di testare alcuni servizi CTI. Semplicemente utilizzando il mouse è possibile effettuare chiamate dalla rubrica integrata o dal giornale delle chiamate. E’ inoltre possibile accettare chiamate, metterle in attesa, riagganciare, o inoltrarle.
Durante una conversazione, l’utente può effettuare una consultazione, chiamare un altro utente, ed a quel punto effettuare una richiamata alternata, alternando la conversazione con i due utenti selezionati.
Spesso, i numeri selezionati possono essere salvati in una lista di chiamate brevi.

[riga17]

Ciao

Per utilizzare x phone entry ho bisogno di una licenza comshendo oppure no?



Complimenti per il forum

[fastbyte]

Ciao Riga e grazie

per usare Xphone basta callbridge e un cavo usb per collegarlo al telefono.

[riga17]

Per utilizzarlo senza telefono invece?

[fastbyte]

per momento so che ce solo la versione con callbridge, niente collegamento diretto.

[Kimera]

Per utilizzare x phone entry ho bisogno di una licenza comshendo oppure no?

Ciao Riga17,

L'xPhone Entry (quello, per intenderci, della C4B tedesca) non necessita di alcuna licenza HiPath ComScendo semplicemente perchè non è un IP Client che va licenziato "a volume" (ad esempio 10 optiPoint 410 CorNet IP necessitano di 10 Licenze ComScendo IP Client, lo stesso vale per optiClient 130, ecc.).

L'xPhone Entry è un applicativo CTI 1st Party (Computer Telephony Integration) che è possibile usare via HiPath TAPI 120 V2 o via HiPath CallBridge Collection (o ancora via TAPI Service Provider di HiPath 1220/1100).
La sola licenza in gioco, per la versione Entry di cui parly, è quella fornita in Bundle (illimitato) che Siemens rilascia per tutti i sistemi venduti a partire dalle famiglie HiPath 3000 V6.0/HiPath 2000 V1.0 e, mi pare, anche per le famiglie HiPath 3000 V7/HiPath 2000 V2.

Teoricamente dovrebbe valere anche per HiPath BizIP e HiPath 500.

Sulla licenza leggi:

"LICENSING XPhone Entry can be used on an unlimited number of workstations, provided they are connected to the
above platforms. No license keys are needed. It cannot, however, be used with pre-existing PBX systems.
Please note that one license per workstation is needed in order to upgrade to XPhone Standard."

Le uniche limitazioni al numero massimo di TAPI Clients contemporanei sono legate non tanto alla licenza (inesistente visto il Bundle illimitato) quanto alla tecnica utilizzata per la connessione al sistema di comunicazione HiPath (HG1500, LIM, USB 2.0, ecc.).

Saluti,
Kimera.

[riga17]

GRAZIE KIMERA

Quindi su hipath 3000 con optipoint 500 lo collego con l'usb del telefono, mentre nel caso del 2000 o del 3000 con hg1500 con optipoint 410/420 come lo collego?
Sempre in usb e devo prevedere tutti edvance?
Grazie ancora per la pazienza.


Ciaooooooooooooo

[Kimera]

...mentre nel caso del 2000 o del 3000 con hg1500 con optipoint 410/420 come lo collego ?

Via TAPI Service Providers (HiPath TAPI 120/170 V2, rispettivamente se vuoi realizzare uno scenario 1st/3rd Party); forse è meglio che dai una letta a questa pagina:

http://wiki.siemens-enterprise.com/index.php/CTI_Software_for_HiPath_PBX_%28XPhone_Entry%29

A tale URL troverai altre informazioni sull'xPhone Entry e sulle modalità di Deployment (sviluppo dello scenario).

Le versioni software indicate sono "outdated"...ma indicativamente almeno hai i vari casi d'uso giù riportati.

Tieni presente che se hai HG1500 e telefoni IP (ma non necessariamente) ti conviene optare per HiPath TAPI 120 V2 (o se fai le cose in grande...HiPath TAPI 170 V2), se invece hai la LIM la connessione via HiPath TAPI 120 V2 viene garantita fino a 6 clients CTI contemporanei (poi serve una licenza...) ma interviene comunque il limite delle 400 BHCA proprio della LIM (limite che l'HG1500 ovviamente non ha).

L'HiPath TAPI 120 V2 sembra un "connettore software" 3rd Party...infatti non c'è (necessità di) connessione fisica diretta tra il PC ed il Telefono (come nel caso dell'uso dei TAPI SPs forniti con CallBridge Collection, TA, TU in particolare) ma in realtà è comunque 1st Party perchè per ogni PC da accoppiare al telefono va installato l'applicativo HiPath TAPI 120 V2.

Spero di essere stato chiaro...forse se ti scarichi qualche doc/presentazione sull'xPhone Entry scopri quanto è semplice la cosa/lo scenario.

Sempre in usb e devo prevedere tutti edvance ?

Prima risposta: No (se hai l'HG1500 e gli optiPoint 410/420 cosa ci fai dell'USB se usi i TAPI Service Provider come HiPath TAPI 120/170 V2 ?)...mi sembra che la risposta a questa tua domanda si evince con quanto detto sopra (e nel mio precedente post).

Saluti,
Kimera.

[Alessandro - Telcom]

Ma per h4000 non hanno fatto nulla?Io ho provato a farlo andare su optipoint420 ma nn c'è stato verso...a parte che su 4000 non sono riuscito nemmeno a farlo andare con callbridge, c'è qualcosa in particolare da settargli in AMO? oltre che API?

[Kimera]

Ciao Onirik,

scusa non capisco la tua domanda...a cosa si riferisce ? a Xphone Entry oppure all'HiPath TAPI 120/170 V2 (da me citato) ?

Sull'HiPath 4000 l'XPhone Entry non è rilasciato (vai a vedere tutta la documentazione rilasciata da Siemens) mentre lo sono, ovviamente, sia la HiPath CallBridge Collection V2 (almeno per i telefoni che non sono collegati al sistema come keyset. vedi la Service Information sulla V2 R0.16.1 della CallBridge Collection) sia HiPath TAPI 120/170 V2.

Riguardo alla HiPath CallBridge Collection V2 con HiPath 4000 V2.0 (o superiore) ti rimando alla documentazione:

By selecting the communication platform HiPath 4000 V2 or later (see Section 4.1) the TSP can be installed and configured.

For correct TSP functionality, ask your service personnel to make settings system-wide on the HiPath 4000 V2 or later as per following examples.

     –   system-wide:
         CHA-ZAND:TYPE=CIT,APIMAX=100,APS=S0-EN0; (for HiPath 4000 V2)
         CHA-ZAND:TYPE=CIT,APIMAX=100,APS=S0-EM0; (for HiPath 4000 V3)
         ADD-DIMSU:TYPE=APPLICAT,WSPROT=100;

     –   add a new station with optiset E for CallBridge TA:
         ADD-SBCSU:STNO=12345,OPT=OPTI,CONN=DIR,DVCFIG=OPTISET&API,APICLASS=TSX,OPTICA=1,...;
         ADD-SBCSU:STNO=12345,OPT=OPTI,CONN=DIR,DVCFIG=OPTISET&API,APICLASS=TSX,OPTIDA=1,...;

     –   add a new station with optiPoint 500/600 for CallBridge TU:
         ADD-SBCSU:STNO=12345,OPT=OPTI,CONN=DIR,DVCFIG=OPTIP500&API,APICLASS=TSX,...;

     –   add a new station with optiPoint 410/420/600 for CallBridge IP:
         ADD-SBCSU:STNO=12345,OPT=OPTI,CONN=IP2,DVCFIG=OPTIIP&API,APICLASS=TSX,...;
   
     –   update an existing station for this TSP:
         ADD-SBCSU:STNO=12345,OPT=SVC,DVCFIG=API;
         CHA-SBCSU:STNO=12345,APICLASS=TSX;


Se la domanda era "esiste l'equivalente di XPhone Entry nel caso la piattaforma sia l'HiPath 4000 ?"...la risposta è certamente sì (HiPath SimplyPhone V4.0 R1.0.0 almeno fino ad HiPath 4000 V3.0 via CTI 1st party, ESTOS ProCall e C4B XPhone Standard potrebbero essere altre alternative da considerare e valutare).

Saluti,
Kimera.

[walmaz62]

Ciao
Ho provato ad installare Xphone entry  sul mio PC con sistema operativo  Vista business sia nella versione con cavo USB che nella versione in lan utilizzando la LIM ma non funziona

Le stesse procedure le ho utilizzate su un pc con XP professional e tutto funziona regolarmente

Mi  potete aiutare ?

Grazie

[Kimera]

Estirpalo...intendo NanoSoft Vista.

Saluti,
Kimera.