Configurazione LCR

[mau72]

Ciao a tutti,

stò configurando un LCR su un H3000 Ver. 8.0, avrei la seguente necessità:

Digitando un numero da telefono es. 531, il sistema H3K impegni la linea desiserata chiami un numero telefonico al quale risponde un IVR ed a quel punto H3K esegua la post-selezione DTMF 31.

- nel piano di numerazione di LCR ho scritto 5-31
- la regola di selezione impegna il fascio desiderato il sistema chiama il numero però non mi riesce di fare la post-selezione DTMF.

Qualcuno sa se sia possibile fare ciò?


Ciao

Mauro

[French]

Ciao,
se ho ben capito vuoi selezionare alcune cifre in ritardo rispetto a quelle dell'impegno di fascio? se è così, basta aggiungere la lettera P nella regola di selezione per ottenere una pausa.

[mau72]

Ciao French,

purtroppo la prova di mettere la il parametro P nella regola di selezione l' ho già fatta e non ho ottenuto quanto mi serviva perchè come giustamente dici il sistema effettua solo una selezione in ritardo; a me serve effettuare una post-selezione in multifrequenza quando dall' altra parte ho ottenuto una risposta di un IVR sai se è possibile fare questo?

Ciao

Mauro

[Alessandro - Telcom]

Ammesso che si possa fare...dopo la P mettere D e poi le cifre da comporre? Ti dico subito che non l'ho mai fatto...

[mau72]

Ciao Alessandro,

scusa il ritardo, purtroppo anche il sistema da te suggerito non funziona; comincio a credere non ci sia soluzione...

Ciao

Mauro

[Lucky]

Credo che attendere una risposta non si possa pretendere dalla macchina.
 
L' unica cosa che credo tu possa cercare di fare sia di usare una quantità di P adeguata alla massimo ritardo della risposta dell' interlocutore.
 
Ovvero prova con nnnnnPPDxxx, poi nnnnnPPPDxxx, nnnnPPPPDxxx e così via finchè non trovi la soluzione che funziona.
 
Ciao

[Micche]

Ciao a tutti,
Potrebbe centrare la modalità d'invio cifre "preselezione/sincrona"?
hai provato a modificarla?
Dal manuale "P" corrisponde al tempo di pausa di sistema, direi il parametro "Durata della pausa"
è Timer 21.
Micche

[mau72]

Ciao e grazie Micche,

purtroppo neppure il tuo suggerimento ha dato buon esito, nel frattempo l' unica soluzione che ho trovato è quella di utilizzare i numeri brevi, tramite questi ottengo quello che mi serve peccato però che non si possano utilizzare nelle liste di Inoltro ne nelle deviazioni siano queste automatiche o manuali, qualcuno di voi ha info diverse?

Ciao

Mauro