EVM con destinazione esterna

[mau72]

Ciao a tutti,

su un sistema HiPath 3550 Ver. 6.0 ho configurato un Autoattendant (tramite EVM) dove una delle opzioni deve raggiungere un interno e fin qui tutto OK, quando questo è assente devia tramite il codice di servizio " *11 " le telefonate ad una destinazione esterna e anche qui tutto ok eccetto un particolare e cioè che la destinazione esterna suona per circa 15-18 secondi dopodichè EVM riproduce il messaggio " L'interno desiderato è inesistente " facendo ripartire poi il messaggio di Benvenuto iniziale.
Qualcuno è al corrente di come poter operare (allungando) questo tempo di circa 15-18 secondi per cui la chiamata rimane sulla destinazione esterna o in alternativa suggerirmi come non far sentire il messaggio " L'interno desiderato è inesistente " compilando una seconda destinazione della lista comunque succede così.

Ciao

Mauro

[Gianluca M.]

ciao
prova a cambiare in temporizzazioni,il tempo ''tempo di chiamata durante la trasferta prima della risposta'' e vedi se cambia qualcosa
ciao

[mau72]

Ciao Gianluca,

grazie della tua pronta risposta purtroppo però quella modifica l'avevo già fatta (vedi immagine allegata), tanto è che se EVM trasferisce la chiamata ad un utente/gruppo che non ha attivato la deviazione la chiamata rimane lì o prosegue il percorso impostato nella lista degli inoltri.
Credo che il comportamento sia una sorta di salvaguardia del centralino per evitare che vengano lasciate "appese" delle linee in chiamata senza risposta all'infinito però sarebbe utile poter intervenire su questo timer.

Ciao

Mauro