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openscape mx v3.r2.0.1009 ivm che si blocca

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sapo.dona:
ciao a  tutti vi e' mai capitato che si blocchi la ivm dell'openscape ?
premessa :ho attivato il canale 7410 come prima risposta  con il messaggio digita 1 per il commerciale ,2 vendite....ecc.... funziona tutto correttamente mi e'  successo  pero' 1 mesetto fa' che si e' bloccato il canale 7410 senza dare + il  messaggio ,le chiamate in sel.passante ai relativi interni funzionavano correttamente ma all'ivr no.....
Vado dal cliente e mi rendo conto che il canale 7410 era bloccato anche dall'interno,chiamando il 7410 mi rispondeva il 71 senza nessun messaggio....restart macchina problema risolto!!!!quando mi e' capitato il problema la release era la precedente di questa....v3.r1.....eccc,allora aggiorno la macchina alla v3.r2.0.1009 ma il problema mi si e' ripresentato!!!!!restart e ok .helph!!!!!ovvio che ho aperto un guasto in siemens ma.....te lo spiego!!!vi ringrazio anticipatamente

Maistrak:
Ciao,
ho avuto il tuo stesso problema.
L'ho risolto cambiando l'indirizzo ip interno della macchiana (CENTRO ASSISTEZA/STATO/PANORAMICA INDIRIZZI IP)....da allora non ho piu' avuto problemi.

Dovresti verificare se si blocca anche il my portal ....

sapo.dona:
CIAO TI RINGRAZIO DELLE RISPOSTA,PERO' L'IP INTERNO DELLA MACCHINA E' TOTALMENTE DIFFERENTE DAL RANGE DEGLI INDIRIZZI DEL CLIENTE ,CMQ SE SUCCEDERA' ANCORA PROVERO' ANCHE QUELLO;PER QUANTO RIGUARDA  SIEMENS LA RISPOSTA CHE MI HA DATO E ' STATA  DICENDOMI CHE CHIAMANDO 4 VOLTE IL PROBLEMA NON SI E' PRESENTATO......CHE SFORZO!!!SPERO PROPRIO CHE NON RICAPITI PIU' IL PROBLEMA,SE QUALCUNO CMQ SAPREBBE DARMI UNA MANO MI TOGLIE UN GROSSO PESO...CIAO A TUTTI

Kimera:
OpenScape MX V3 R2.0.1 (009) di per sè è tutt'altro che stabile (è una eeQA della fase M2)...mentre a giorni dovrebbe essere rilasciata forse la prima release della fase M3 (dopo la relativa sua fase eeQA), forse una R2.1.0 (003 o successiva) e comunque una release che esce dopo alcune Hotfixes intermedie (R2.0.1 010 e 011)...che sia da provare per vedere se hanno "genericamente" migliorato / de-buggato qualche cosa ?

Saluti,
Kimera.

sapo.dona:
 grazie della risposta ,sinceramente spero proprio che non ci sia piu' il problema.....certo che sentirsi dire dall'helpdesk di siemens che  'l'openscape non ha un software stabile' mi fa' venire la pelle d'oca!!!si vende un prodotto con mille funzioni pero' anche con molti problemi(molti risolti con la v3) ,spiegalo al cliente dopo  che ha  speso una bella cifra che l'impianto si impasta senza sapere il perche'..... >:(
sperem!!!

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