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Author Topic: CCV su OSO_V3_R3.7.0_009  (Read 12766 times)

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Offline Lupin

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CCV su OSO_V3_R3.7.0_009
« on: January 10, 2014, 12:41:55 pm »
Ciao a tutti,
un cliente che ha un OSO_V3_R3.7.0_009 mi chiede se è possibile creare un POA che analizzando il numero chiamante dirotti le chiamate in un punto rispetto ad un altro, esempio:
Numero internazionale su POA in Inglese
Numero nazionale su POA in italiano

Si può fare? Se si come?

Grazie
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Offline Maistrak

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Re: CCV su OSO_V3_R3.7.0_009
« Reply #1 on: January 10, 2014, 05:55:51 pm »
Ciao,

puoi utilizzare il modulo "instradamento CLI"  sulle Pianificazioni.

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Offline Lupin

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Re: CCV su OSO_V3_R3.7.0_009
« Reply #2 on: January 17, 2014, 09:35:26 am »
Ho visto che esiste un modulo instadamento CLI, ma non ho ben capito come funziona e come si deve configurare.

Sai darmi qualche dritta!

Grazie 1000 per la risposta!
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Offline Davide_Baratelli

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Re: CCV su OSO_V3_R3.7.0_009
« Reply #3 on: January 17, 2014, 12:00:56 pm »
aggiungendo il modulo modulo instadamento CLI puoi discriminare il ramo dell'albeo da seguire in base al numero o parte del numero del chiamante.

bisogna configurare il ramo di default e poi nelle eccezioni aggiungerne tante quanti sono i casi particolari

Per il tuo caso potrebbe essere sufficiente aggiungere una eccezione mettendo "00" che identifica una chiamata da un numero internazionale
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Offline Lupin

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Re: CCV su OSO_V3_R3.7.0_009
« Reply #4 on: January 20, 2014, 02:16:32 pm »
Grazie 1000 per la dritta, è stato più semplice di quanto pensavo...
Grazie ancora!
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