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[Risolto]Blocco Sistema e Riavvio Terminali HiPath 3550 V.6
Hunter:
Ciao a tutti,
recentemente abbiamo un problema su una centrale HiPath 3550 V.6 che non riusciamo a individuare.
Il cliente lamenta una "caduta di linea" con conseguente riavvio della porta d'interno (sparisce il display e poi ritorna subito).
L'unica informazione che ho estrapolato dalla manutenzione è questa:
20.11.2014 10:58:06 f0343e5a C 41 21 - !MISSED FRAME : NOT ENOUGH BUFFER: e01c600
20.11.2014 10:58:06 f0343e5a C 41 19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: ff1cff000000
20.11.2014 10:58:06 f0343e62 C 41 20 - !MISSED FRAME : LOW LIMIT BUFFER: e01c6000
20.11.2014 11:00:32 f034775c C 41 19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: e01c6000c0a8
20.11.2014 11:00:32 f034775c C 41 19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: e01c6000c0a8
20.11.2014 11:00:32 f034775c C 41 19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: e01c6000c0a8
20.11.2014 11:00:33 f03477b2 C 41 19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: e01c6000c0a8
20.11.2014 11:00:33 f03477b2 C 41 19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: e01c6000c0a8
20.11.2014 11:00:34 f03477ea C 41 19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: e01c6000c0a8
20.11.2014 11:00:34 f03477ea C 41 19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: e01c6000c0a8
20.11.2014 11:00:35 f034783e C 41 19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: e01c6000c0a8
20.11.2014 11:00:35 f034783e C 41 19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: e01c6000c0a8
20.11.2014 11:00:35 f0347882 C 41 19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: e01c6000c0a8
20.11.2014 11:00:35 f0347882 C 41 19 - !MISSED FRAME : BSY FLAG SET: e01c6000c0a8
20.11.2014 11:00:36 f03478a7 C 30 80 10- !IWU SYM SW ERROR: 50400b8006ffff000331
20.11.2014 11:00:36 f03478a7 C 30 80 10- !IWU SYM SW ERROR: 50400b8006ffff000331
Sul manuale però non ho trovato il codice relativo dell'errore. E non riesco nemmeno a capire che cosa sia quel "Busy Flag Set" sembra quasi che il buffer degli errori si riempia e poi dia un errore generale che causa il reload dei alcuni interni. :-\
Qualche idea?
Kimera:
--- Quote from: Hunter on November 21, 2014, 08:24:09 am ---Sul manuale però non ho trovato il codice relativo dell'errore.
--- End quote ---
Non mi risulta che Siemens abbia mai pubblicato una lista completa (o per lo meno aggiornata/esauriente) degli Errori di Classe "C" per gli HiPath 3000: in genere gli Errori di Classe "C" erano/sono il risultato di problemi attinenti al Software di sistema (APS) o all'Hardware ma che possono essere correttamente diagnosticati solo dallo Sviluppo del Prodotto (Development) e pertanto vengono/venivano (per sistemi oggi in stato EoL) corretti con aggiornamenti APS quando questi venivano resi disponibili allo scopo.
L'HiPath 3550 V6 che versione APS ha?
Saluti, Kimera.
Lucky:
Cambiare attacco centrale, controllate il cablaggio, magari sostituire i cavi dove possibile e provare a cambiare apparecchio potrebbe essere una prima prova da effettuare per escludere il problema a livello fisico ed elettrico.
Io inizierei così, successivamente si potrebbe provare con un aggiornamento.
Al massimo "formattare" l' intera centrale (sostituire la mmc) e riconfigurare tutto daccapo.
Kimera:
Aggiungo ai consigli di Lucky (sono le prime verifiche da fare con le quali si va ad accertare lo stato "fisico" del sistema...) che descrivere con qualche dettaglio in più lo stato del sistema (equipaggiamento, eventuali variazioni avvenute sull'APS o sul KDS, stato dei vari moduli Hardware, ecc.) non fa mai male...anzi aiuta.
Saluti, Kimera.
Hunter:
Scusate,
si sono stato un po' parco di spiegazioni in effetti, ho rifatto la flash card con l'ultima release della V.6 (un po' vecchia, 2012 O.o) il problema è scomparso. Mha... ???
Mi spiace non averne trovato la causa, ma sicuramente era un problema che aveva a che fare con la flash card o con la versione dell' APS (in realtà non credo, dato che la macchina aveva funzionato benissimo con quella release fino a qualche settimana fa)
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