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Author Topic: Grave Baco su HOO_V1_R3.4.0_058  (Read 11010 times)

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Offline Bandieranera

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Grave Baco su HOO_V1_R3.4.0_058
« on: January 26, 2009, 06:37:25 pm »
Ciao a tutti,
ho riscontrato questo grave problema sulla release indicata in oggetto, che non mi sembra di aver riscontrato sulle release precedenti.
Lo scenario è questo:
l'utente A (int. 101) effettua una chiamata, mette la chiamata in attesa con il tasto ATTESA, chiama l'interno a cui vuole inoltrare la chiamata, dopo aver conversato con l'interno, riaggancia per trasferire la chiamata.
Sul display appare l'informazione "disinserire microfono", la trasferta non va a buon fine, perchè l'interno B non viene collegato con l'interlocutore esterno, infine l'utente A risulta completamente bloccato e senza fonia, bisogna staccare la patch dati per resettare l'apparecchio.
L'ho riscontrato su 2 impianti con questa release......risulta a qualche altro partner??

Bandieranera.
« Last Edit: March 04, 2009, 07:02:54 pm by Bandieranera »
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Offline Micche

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Re: GRAVE BACO SU HOO_V1_R3.4.0_058
« Reply #1 on: January 26, 2009, 06:58:03 pm »
tieni duro bandieranera, come ti ho detto stasera la nuova release sarà disponibile su SEBA forse già entro venerdì speriamo che ci risolva il problema.
Saluti. Micche
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Ricordati! La soluzione dei problemi devi cercarla dentro te stesso, ma quando l'avrai trovata ti accorgerai che è...
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Re: GRAVE BACO SU HOO_V1_R3.4.0_058
« Reply #2 on: January 26, 2009, 09:34:58 pm »
Ciao,

ambasciator non porta pena: non mi pare di aver trovato alcun Fix a riguardo nella RN della R3.5.0 (079). Cross your fingers.

Con che terminali ti capita (modello/versione) ?

Saluti,
Kimera.
« Last Edit: January 26, 2009, 09:36:34 pm by Kimera »
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Re: GRAVE BACO SU HOO_V1_R3.4.0_058
« Reply #3 on: January 27, 2009, 08:31:36 am »
ciao Kimera,
l'ho riscontrato praticamente su optipoint 410 entry,economy con release v5_r5_4_0
anche su optipoint 410 advance rel. v5_r5_3_0

Bandieranera.
« Last Edit: January 27, 2009, 08:43:41 am by Bandieranera »
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Offline Micche

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Re: GRAVE BACO SU HOO_V1_R3.4.0_058
« Reply #4 on: January 27, 2009, 08:48:43 am »
Confermo anche io,
il telefono si blocca e deve essere resettato, stessa versione Sw.
ciao

Micche
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Re: GRAVE BACO SU HOO_V1_R3.4.0_058
« Reply #5 on: January 27, 2009, 01:26:29 pm »
Quote from: Bandieranera on January 27, 2009, 08:31:36 am
l'ho riscontrato praticamente su optipoint 410 entry,economy con release v5_r5_4_0

ed hai provato ad aggiornare gli optiPoint 4x0 (HFA) V5.1 alla Release R5.6.0 per vedere se il bug persiste ed è imputabile ad HiPath OpenOffice ME V1 R3.4.0 (058) ?

Saluti,
Kimera.
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Re: GRAVE BACO SU HOO_V1_R3.4.0_058
« Reply #6 on: January 27, 2009, 02:41:53 pm »
Ciao Kimera,
stessa cosa capita su Optipoint 420 Standard ultima versione su SEBA
V5 R5.6.0

Micche
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Re: GRAVE BACO SU HOO_V1_R3.4.0_058
« Reply #7 on: January 27, 2009, 04:40:54 pm »
Ciao a tutti

Ho provato anche io il malfunzionamento che stai dicendo mettendo in "attesa" una chiamata esterna e cercando di passare ad un altro interno. Purtroppo hai ragione il telefono IP si blocca.
Comunque non è la manovra corretta per passare le chiamate, infatti se vai a vedere su un telefono con display utilizzando le frecce a dx e sx l'unica opzione che ti da possibilità di utilizzare per passare la chiamata è la "consultazione" e non "attesa" che probabilmente hai programmato su un tasto. Prova e fammi sapere.
Ciao
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Re: GRAVE BACO SU HOO_V1_R3.4.0_058
« Reply #8 on: January 27, 2009, 08:18:23 pm »
L'ho riscontrato anch'io, prima di aprire un ticket voglio vedere cosa succede con la nuova release che sarà disponibile da domani.
Il tasto consultazione funziona, il tasto attesa blocca il telefono.
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Offline Bandieranera

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Re: GRAVE BACO SU HOO_V1_R3.4.0_058
« Reply #9 on: January 28, 2009, 09:02:42 am »
Quel che dice Giampaolo è vero, ho verificato che con il tasto attesa puoi mettere la chiamata in attesa,quindi riagganciare il microtelefono; la linea inizia a lampeggiare e da un altro apparecchio si riesce a riprendere la chiamata,premendo il tasto della linea corrispondente.
Però, in questo modo, se voglio utitlizzare il servizio attesa su un telefono 410 entry,adesso devo programmare 2 tasti (attesa e consultazione), visto che non c'è il tasto (spunta o v o conferma che dir si voglia).
Servizio che prima si faceva tranquillamente solo con il tasto attesa.
Sarà.....ma sembra che su alcune cose si stanno complicando la vita (o la stanno complicando a noi?? ???)
Salutoni a tutti i membri .... ;D

Bandieranera.
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Re: GRAVE BACO SU HOO_V1_R3.4.0_058
« Reply #10 on: February 04, 2009, 09:42:43 am »
Ragazzi,
disastro.... questo problema persiste anche sulla nuova versione V1R3.5.0079
saluti
Micche

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Re: GRAVE BACO SU HOO_V1_R3.4.0_058
« Reply #11 on: February 04, 2009, 12:16:54 pm »
Confermo pienamente!!
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