Orario sul display degli apparecchi DGT

[GG]

Salve a tutti 

Ho un problema di visualizzazione dell'orario sui display degli apparecchi DGT Optipoint500.
Ho un sistema HiPath3800 V7 R6.1.0_016.
Mi compare un'ora sbagliata, indietro di un tempo random cioè non sempre uguale, a volte indietro di qualche ora a volte indietro di giorni, soprattutto nel week-end.
Il sistema funzionava regolarmente fino a una diecina di giorni fà, non sono state effettuate modifiche all'impianto.
L'HiPath3800 è collegato con 3 flussi ISDN della COLT, loro dicono di non aver cambiato nessuna impostazione sulle loro linee.
Il sistema è collegato con un ProCenter Agile V7 R3 con un XMU+, non posso upgradarlo più di tanto.
Volevo sapere se è capitato a qualcun altro lo stesso problema.

Saluti a tutti

[Micche]

Ciao,
ora che mi dici che il cliente ha COLT, e ripensandoci un momemto, sicuramente l'ora la passa il gestore sul flusso, a noi capita spesso con il voip di BT, non credo ci siano settaggi sul 3000 per dirgli di non accettare l'informazione,
di al cliente di insistere un po con il gestore vedrai che risolvi.
saluti
micche

[GG]

Come al solito il gestore COLT dice che non ha effettuato nessuna modifica e sarà difficile farglielo ammettere.

Ciao Micchè

[Kimera]

Ho un sistema HiPath3800 V7 R6.1.0_016.

Il (o i) LUNA2 installato/i è/sono Magnetek / Power One oppure Artesyn / Astek ? a memoria...mi pare fosse circolata una informativa che metteva in relazione il tipo di Power Supply LUNA2 per sistemi HiPath 3800 V6.0 e/o V7 con il quale il sistema, inspiegabilmente, forniva ora errata (il System Clock non veniva aggiornato e questo capitava a random). In particolare avveniva sui sistemi con Artesyn / Astek. Potrebbe non essere il tuo caso...ma è meglio tenerlo presente.

Saluti,
Kimera

[GG]

Ciao

Il sistema ha 2 armadi. Il secondo armadio è stato messo da qualche mese.
Tramite il Manager E vedo gli alimentatori LUNA2 con i seguenti codici :

S30122-K7686-A1-2  1° alimentatore del 1° armadio (non mi fà vedere la marca)
S30"22-K76)*-A1-2    (quello che vedo tramite Manager E) 2° alimentatore del 1° armadio

S30122-K7686-A1-2 ASTEC/ARTESYN  1° alimentatore del 2° armadio
S30122-K7686-A1-2 ASTEC/ARTESYN  2° alimentatore del 2° armadio

Che ne pensi potrebbero essere i 2 alimentatori LUNA2 del 2° armadio che creano il problema?
Qual'è la possibile soluzione? la sostituzione' se si con che alimentatori LUNA2?

Ciao e grazie!!

[Kimera]

Ciao,

potrebbe essere.

Il problema c'è da quanto tempo ? qualche mese (o meno) ?

Non riesci a sincerarti del marchio di fabbricazione per i due LUNA2 del box base (magari sono Magnetek...) ?

Ad ogni modo ho fatto una ricerca più approfondita e questa anomalia (legata ai LUNA2 della Artesyn / Astec / Emerson) è stata documentata anche oltre oceano con un Service Alert specifico: diciamo che lo sviluppo USA dettaglia (lo ha fatto a metà Gennaio 2010) ancor di più avvertendo che la il System Clock (Data e/o Ora) non riceve più alcun aggiornamento e quindi, nei Display dei terminali, non avanza più mettendo anche sull'avviso che eventuali linee di Log che riportano un errore con il Power Supply non indicano la presenza del difetto ma riguardano altro tant'è che la sostituzione dei LUNA2 rimuove il problema del System Clock ma non il report nei Log (da qui la non-correlazione delle due cose).

Se, avendo due LUNA2 della Magnetek / Power One a disposizione, intendi fare la prova di sostituzione con i relativi due Artesyn / Astec per vedere se sono proprio loro i colpevoli assicurati di verificare, circa 10 minuti dopo il cambio, che il System Clock torni ad avanzare...se non lo fa procedi con un ciclo Power-Off / Power-On per reinizializzare i processi di polling del bus di sistema.

Se così fosse mi pare che Siemens preveda (prevedesse) una sorta di gestione del reso per difetto: maggiori dettagli in INF-09-000001 (SEBA).

Saluti,
Kimera.

[GG]

Ciao Kimera e grazie

Ho visto la info sul sito SEBA. Parla solo degli alimentatori ARTESYN-ASTEC, devo supporre che gli alimentatori MAGNETEC non provochino difetti di questo tipo.
Proverò con i MAGNETEC.
Cercherò di sincerarmi dei 2 alimentatori dell'armadio base e poi ti darò info.

Grazie ancora.

[Kimera]

Sì infatti con i LUNA2 prodotti da Magnetek (o Power One) tale anomalia non si è mai verificata.

Saluti,
Kimera.

[GG]

Ciao a tutti

Ho sostituito (su HiPath3800 sull'armadio di ampliamento) gli alimentatori Astec/Artesyn con degli alimentatori Magnetec e a distanza di una settimana sembra che funzioni tutto (come prima).

Info per tutti

[Kimera]

Bene, se con il cambio dei LUNA2 hai risolto il problema (e direi che potresti tenere il sistema sotto controllo ancora qualche giorno e poi darcene conferma) allora direi che poi, a conferma avvenuta, adegueremo il titolo del Post in modo che sia più chiara l'accoppiata problema/soluzione.

Saluti,
Kimera.

[GG]

ok va bene
vi terrò aggiornati