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Problemi su linee ISDN con HiPath V.8

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Hunter:
Ciao a tutti,

è da qualche tempo che è uscita la nuova versione 8 dei modelli HiPath, a parte alcuni problemi che non c'è stato modo di risolvere (ad es: lo 0 che non ne vuole sapere di comparire sulle linee fisse e che causa dei problemi alle selezioni brevi) ma tutto sommato marginali, ne sono sorti altri.

Uno dei tanti sulle linee ISDN Plus. Che continuano a generare errori e vengono messe fuori servizio dalla centrale Telecom, la quale, ci incolpa del problema.

In realtà non abbiamo ancora capito se sia un problema di Telecom o dell'HiPath perchè capita solo con il gestore Telecom. Purtroppo questo problema si manifesta sia su HiPayh 580 che su 3350 che su 35500...l'unica cosa che li accomuna è la versione 8 ultima release disponibile su SEBA presente su tutte le centrali.

Vi è mai successa una cosa del genere!?

Alessandro - Telcom:
Domanda...le linee le hai configurate come "automatiche" o fisse su PP o PMP?

Non ho capito il problema dello 0, nelle chiamate entranti, uscenti o dove?

Hunter:
Le linee sono state configurate sia come PP, sia come PMP, sia come PP Auto.

E il problema non è mai variato...funziona per 1/2 giornata, un giorno al massimo poi vanno fuori servizio.

Lo zero è il problema che avevo già aperto in un altro post.

Se ci fai caso quando arrivano le chiamate entranti da linee fisse, sul display degli Optipoint o degli Openstage non ti compare più...002346xxx... ma solo 02346xxx...mentre quando ad esempio la chiamata entrante è su un cellulare allora il display genera 0348220xxxx.

Un problema di per sè insignificante, ma per i clienti abituati ad usare la selezione abbreviata e a vedere il nome del chiamante e non il suo numero era comodo. Sulla versione 7 funziona perfettamente, dalla versione 8 invece si è verificata questa anomalia.

Alessandro - Telcom:
Il KDS è stato generato Off-line? Controlla che in Linee->Parametri ISDN ci sia il prefisso Nazionale/Internazionale.

Per il problema delle linee l'importante è che tu non abbia le isdn settate su automatico, potresti anche ritrovartele come Bus S0. Ok le borchie sono Plus, ma configurate come? se sono PP fattele mettere BA

Hunter:
No, no...il kds è stato generato on-line ed il prefisso è presente è la prima cosa che ho controllato...a questo punto non vorrei che fosse il riferimento di clock ma sarebbe molto strano, non è mai successo su altri HiPath.

Bè capire come sono configurate le borchie è un impresa, sai bene cosa vuol dire parlare con un call center Telecom. Loro le hanno spacciate per delle PMP...

Scusa l'ignoranza ma cosa significa portare le borchie da PP a BA!?

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