Author Topic: Rinvio per mancata selezione con Operatore automatico OSO-HX  (Read 11052 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Lucky

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 741
  • Karma: +14/-0
    • View Profile
Rinvio per mancata selezione con Operatore automatico OSO-HX
« on: March 10, 2011, 04:47:09 pm »
Ciao a tutti
 
Non riesco a trovare la soluzione ad un problema su OpenOffice HX.
 
Ho configurato una pianificazione molto semplice (opzione 1 ad un interno, opzione 2 ad un altro, opzione 0 digitazione libera).
Non riesco a trovare dove configurare l'inoltro all' operatore in caso di mancata selezione.
 
Quanlcuno sa come fare?
 

Offline -clever-

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 204
  • Karma: +8/-0
    • View Profile
Re: Rinvio per mancata selezione con Operatore automatico OSO-HX
« Reply #1 on: March 10, 2011, 10:26:55 pm »
Crei un altro box (ad esempio trasferimento a passaggio singolo), lasci vuoto il campo "elabora dopo digitazione" e lo colleghi al box delle opzioni. Vedrai che sul ramo ci sarà scritto timeout se hai fatto tutto bene.
Nel box delle opzioni c'e la voce timeout (in secondi, valore di default 5) che indica il tempo che il sistema attende la pressione dei tasti, esaurito questo tempo viene persorso il ramo di timeout.

Ciao

Offline Lucky

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 741
  • Karma: +14/-0
    • View Profile
Re: Rinvio per mancata selezione con Operatore automatico OSO-HX
« Reply #2 on: March 11, 2011, 10:34:23 am »
Avevo già provato ma anche lasciandolo vuoto mi inseriva il primo numero libero (3) in automatico, non rimane vuoto.
 
Ci riprovo, magari mi cono confuso con la prova che ho fatto sotto call-center.
 
Grazie

Offline Lucky

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 741
  • Karma: +14/-0
    • View Profile
Re: Rinvio per mancata selezione con Operatore automatico OSO-HX
« Reply #3 on: March 11, 2011, 10:51:25 am »
Ho riprovato.
 
Grazie la soluzine è giusta solo che dopo aver creato il trasferimento singolo e collegato (come ho detto ti aggiunge automaticamente il primo numero libero), bisogna modificarlo e togliere il digit inserito in automatico.
 
Grazie!!!