Ciao a tutti,

visto i tempi di crisi un mio cliente mi ha chiesto di fare un upgrade al suo Office Com per necessità di ampliamento ma ovviamente spendendo il meno possibile.
Qualcuno ha mai provato a portare il sistema di cui sopra ad HiPath 3550 (sostituendo per cui solo la CPU del sistema) ed ovviamente riscrivendo da zero l'intero database oppure è necessario sostituire anche l'alimentatore?
Ho preferito chiedere prima di azzardare questa proposta al cliente in quanto un tecnico Siemens della vecchia assistenza di Milano mi disse dell'incompatibilità dell'armadio di Office Com con la CPU di HiPath 3000 (questioni di marketing)

Ciao

Mauro
 

Ciao riga17,

io tempo fà ricordo di aver fatto qualcosa di simile con un HiPath 1220 Ver. 3.0 per fare questo avevo utilizzato un tasto del telefono digitale programmato come Tasto Procedura inserendo poi come procedura tutta la stringa 801*21 ... 11#.
Prima di rispondere a questo post ho dato un'occhiata ad un backup di un HiPath 1120 con telefoni Profiset e mi sembra di capire che anche qui si possa utilizzare lo stesso sistema, provalo e poi facci sapere se così risolvi.

Ciao

Mauro

Ciao,

per quanto ne so io, impostando nella lista di deviazione automatica dell'utente il gruppo che contiene le porte EVM il sistema tenterà di aprire la casella vocale di quell'interno, per questo motivo la risposta secondo me è no anche se in effetti poteva essere utile, d'altra parte come già in passato qualcuno aveva scritto si tratta di un Entry Voice Mail (EVM).

Mauro

Ciao Kimera e fra2000,

mi permetto di introdurmi nella discussione per 2 motivi:

1- per fra2000 - L'altro giorno sono stato contattato da 2 miei clienti che mi hanno segnalato il problema, il loro centralino aveva già fatto il cambio dell' ora, inizialmente avevo pensato di riportare semplicemente all'impostazione corretta l'ora di sistema tramite la modalità online ma poi ho verificato il calendario di commutazioni automatiche ed ho notato che per il 2012, 2013 e 2014 il sistema avrebbe eseguito il cambio in avanti ed indietro in corrispondenza di date sbagliate, ripristinato le date corrette nel calendario ho poi provveduto alla sistemazione manuale dell'ora manualmente, rischi non se ne corrono la manovra è più che collaudata.
2 - per Kimera - L'operazione di "prolungare" la commutazione automatica la faccio oramai da anni, fino all'altro giorno impostavo semplicemente l'anno corrente come anno di partenza e non avevo mai guardato come correggesse le date stà di fatto che come ho scritto sopra per il 2012 ed i prossimi due anni la commutazione sarebbe avvenuta in corrispondenza di date sbagliate, potrebbe essere stato un problema legato al Fw (nei miei due clienti si trattava di una 4.0 ed una 6.0) non sò se questa cosa sia stata poi sistemata nei Fw successivi ...

Ciao

Mauro

Ciao Lucky,

non sò cosa pensare, in precedenza sullo stesso sistema che allora era una versione 7.0 era già successo che (secondo il mio parere) il cliente commutasse uno dei messaggi (non ricordo quale) ma questa volta come ho detto è stato copiato un messaggio da una casella ad un'altra. 
Il problema della porta utilizzata come risponditore impostata come Annuncio è il seguente: di norma con questa impostazione il chiamante sente il messaggio risponditore una volta per intero e poi ascolta la musica d'attesa fino a che qualcuno non risponde.
Nel mio caso ma soprattutto sembra con questa release della versione 8 l'impostazione Annuncio esegue il messaggio risponditore per intero fà partire la musica su attesa e dopo un paio di secondi fà ripartire di nuovo il messaggio risponditore, il risultato "acusticamente" non è il massimo.
Quando l'altro giorno ho verificato il problema di cui al post iniziale in riferimento a quanto appena descritto il messaggio non veniva neppure riprodotto per intero. 

Ciao

Mauro

Ciao Lucky,

grazie innanzitutto per il tuo interessamento, come avevo scritto nel mio post iniziale:

Nella configurazione delle chiamate entranti (da scheda TLANI) ho impostato attraverso gli inoltri che la chiamata venga mandata in casella vocale (con un messaggio di benvenuto personalizzato) in caso di non risposta.

per segreteria intendo la casella vocale con messaggio personalizzato dal cliente che interviene in caso di non risposta alla chiamata entrante che è stata servita fino a quel momento dal risponditore di cortesia.
In sintesi quello che mi è successo è che il messaggio personalizzato della casella vocale che riceve le chiamate non risposte dall'operatrice si è "copiato da solo" e perfettamente identico (ed è per questo che ti dicevo che presumo sia impossibile che il cliente sia riuscito a rifarlo identico anche entrando tramite procedura canonica nel menù di personalizzazione della casella vocale di EVM) al posto del messaggio giorno del risponditore (creato con una porta dell'EVM).
Sò che sembra assurdo però è successo e non riesco a spiegarmi come visto che per quanto ne sò io l'unico modo per mettere in più messaggi di EVM lo stesso "testo" è utilizzare il PC attraverso il Manager E.

Ciao

Mauro

Ciao a tutti,

ho utilizzato di recente i gruppi matrice su di un vecchio Office Com, su quel tipo di impianto mi sono accorto di una cosa che credo valga anche per la serie HiPath e cioè: se tramite le liste di inoltro di chiamata, la chiamata ad un interno viene destinata ad un gruppo, anche se il gruppo matrice stabilisce che quella chiamata deve essere bloccata, la chiamata a quell' interno verrà eseguita.
La cosa che non ho provato a fare è utilizzare gli utenti virtuali per ovviare a questo limite, se qualcuno l'avesse già provata può farci sapere se funziona?

Ciao

Mauro