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Topics - Gianluca M.

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1
Ciao
avrei da chiedervi una info,su openscape m v3 la rubrica di sistema si puo' far pescare da un database sql che il cliente ha nel gestionale SAP?
questo perche' dovrei sostituire un 3500 che e' collegato tramite lim con il sw Meuccio(che ormai non viene piu' supportato ed ha alcuni problemi)ma che questa funzione la faceva,con un openscape mx e stavo valutando, se non riesco a farlo, se lasciare il 3500 e installare il sw Estos che dovrebbe permettere di fare questa operazione.
grazie,ciao

2
Ciao
ho installato un openscape mx v2 con celle dect ip che ha lavorato una settimana su rete distaccata da quella del cliente e ha funzionato tutto bene.Poi appena abbiamo collegato le 2 reti insieme il loro server ha cominciato a bloccarsi e di conseguenza si creano molti problemi.Da controllo effettuato sui log errori di windows su loro server,mi segnala un conflitto tra il server che ha ip 10.0.0.2 e il mac adress della scheda di rete di openscape+ogni tanto una segnalazione errore Ras etc.....
io sapevo che su una rete dove metto openscape non posso avere gli ip da 192.168.2.etc.. perche' li usa gia' openscape al suo interno adesso ho scoperto che anche 10.0.0.2 e 10.0.0.1 vengono usati da openscape per il CLS  e si vedono da ROUTING/PSTN in mod esperti e l'assitenza mi ha detto che non e' possibile modificarli.
secondo voi c'e' un altra soluzione oppure devo fare cambiare ip al server del cliente dai gestori della rete con tutto quello che ne comporta?
grazie
ciao

3
Ciao
vorrei segnalarvi un problema che ho avuto su una spedizione di 20 t15,installandoli non andava la fonia o era molto rumorosa,dopo varie prove almeno una quindicina hanno il cavo cornetta difettoso e bisogna cambiarlo o almeno provare a cambiargli il plug,in piu' uno di questi ha proprio l'attacco sul telefono dove si innesta il cavo ricciolo che e' rumoroso
spero non vi capiti
ciao

4
OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / OpenScape Personal Edition su OSO MX V2
« on: November 15, 2010, 10:32:03 am »
Ciao a tutti
dovrei provare ad installare openscape personal edition su un oso mx v2 R1.4.0_001 perche' ho visto che l'opticl130 non e' piu' rilasciato dalla service della versione,secondo voi e' cosi'?
Comunque scaricandolo da seba quando lancio l'installazione(ho provato gia' su 2 pc diversi con xp 32 bit ma non cambia nulla)mi segnala diversi errori che gli mancano dei programmi tipo framenetwork v2 etc..,mentre dal documento di rilascio e'spiegato che dovrebbe far parte tutto dell'installazione e dovrebbe percio' installare anche i programmi mancanti.
per caso l'avete gia' provato?e' un client hfa e basta la licenza comfort oppure e' un client sip?
grazie
ciao

5
Ciao,ho collegato una cuffia plantronics cs70 su openstage 60t sull'uscita apposita presente sul telefono.Per rispondere devo premere il tasto cuffia sul telefono, sapete se per caso posso rispondere premendo il tastino sulla cuffietta dect?Questo perche' in precedenza avevo collegato sempre al t60 una voyager pro blueetoth direttamente al telefono(senza base percio')e riuscivo a farlo,l'ho dovuta togliere e credo non la proporro' piu' perche' anche da altri clienti sovente si disconnette e devi riregistrarla(peccato,costava poco ed era comoda).
Sugli optipoint si poteva mettere acoustic adapter+accessorio cuffia ap10 per fare questo servizio,sugli openstage non ho ancora capito come fare.
ciao


6
Ciao
volevo segnalare, se vi puo' essere utile, un parametro da modificare sull'hg in caso vi si presentassero dei problemi di eco sulle chiamate in ip trunking(probabilmente molti di voi ne saranno a conoscenza ma spero serva a qualcun altro)
a me ha risolto diversi casi perche' poi non si capisce bene di default come fosse settato e a seconda dei vari upgrade che si possono fare sull'hg a me su alcune era attivo e su altre no,in un caso infatti l'eco lo faceva solo su un centralino e non sull'altro collegati in ip trunk.
vi allego file
ciao,ciao

7
HiPath - 3000 / 5000 / n 2 risponditori di cortesia su IVM
« on: March 29, 2010, 12:39:47 pm »
Ciao
dovrei attivare da un cliente su un 3800 con ivm 2 risponditori di cortesia da fare partire su 2 numeri diversi di un flusso.Secondo voi dovendogli fare 2 messaggi giorno-notte su ogni singolo risponditore ho bisogno di 2 o 4 licenze ''announcement per ivm''?.
Altra cosa e' che dovrei gestirgli sui 2 risponditori il cambio g-n automatico ma con orari diversi,secondo voi come posso fare(usare per ognuno il calendario sulla casella della ivm)?
Per caso sapete come fare se ho delle licenze annuncio per h3000 v7 per portarle al v8?
grazie,ciao

8
Ciao
gli open in v1 posso upgradarli alla v2 normalmente come faccio per gli aggiornamenti di versione?qualcuno l'ha gia' provata visto che  sul seba  e' disponibile?
grazie
ciao

9
Ciao
sto usando da un cliente una versione r.4.6.0  00.102 e ho un sacco di problemi ad inviare i fax perche' arrivano praticamente sempre incompleti o sovrapposti come righe sia dai fax manuali su bca che dai pc con il driver fax openoffice.Ho gia' provato varie versioni e come linee hanno 1 isdn pmp e 1 cell line isdn pp,ho gia' provato a invertire le linee,staccare la cell line ma non cambia nulla,puo' essere un problema di riferimento clock visto che ho l'isdn telecom in pmp?(ha un aggiuntivo usato per cui non posso farla mettere in pp).Cosa mi consigliate?Dall'assistenza mi sono fatto mandare la r4.7.0 61.004 e ho upgradato l'open che ho in ufficio per vedere come funzionava e pensavo di metterla al cliente,ho pero' visto sul seba che da ieri c'e' la v r4.7.0 00.118 disponibile sara' meglio usare questa?
grazie
ciao

10
HiPath - 3000 / 5000 / skype su centrale hipath3800 v6
« on: March 02, 2010, 04:10:51 pm »
ciao
volevo chiedere se qualcuno ultimamente ha collegato una centrale hipath a skype,ho un cliente che ha gia' l'hg per fare ip trunk verso altre filiali,posso usare sempre l'hg per collegarmi direttamente in sip oppure conviene collegare un qualcosa alla scheda isdn?
l'unico che conosco ma non ho mai installato e' quello della telcen,se avete consigli li accetto volentieri.
grazie
ciao

11
Ciao a tutti
ho un problema da un cliente che aprendo il my portal su un interno  da sempre psw errata,purtroppo non so se l'hanno cambiata,sapete se c'e' un modo per resettarla?(dovrebbe essere la stessa della casella vocale)
un consiglio,non installate  la r4.6.0 102 perche' sia  da me in ufficio che da un  cliente  ho diversi problemi sia quello cronico del risponditore automatico che fa cadere le chiamate,sia che gli openstage 60 ogni tanto si bloccano o cominciano a fare eco,per cui sto aspettando con impazienza la nuova versione che adesso su seba e' in pilot(forse qualcuno l'ha gia' testata?),sapete mica quando verra' rilasciata?
grazie
ciao

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HiPath - 3000 / 5000 / conferenza su hipath v8 gestita da ivm
« on: November 25, 2009, 02:09:25 pm »
Ciao a tutti
qualcuno di voi ha mai provato la gestione delle conferenze dall'ivm?
Ho un cliente con 3800 v6 e ivmn8  che fa il po auto+dect integrato,fa gia' delle audioconferenze ma al massimo su questa versione ne  posso fare con 5 utenti di cui 4 esterni e lui vorrebbe farle con 6-7 utenti,ci e' stato detto di aggiornare il centralino a v8 e di fare questo servizio con l'ivm attivando delle licenze sull'hipath.
per caso qualcuno ha delle informazioni o documentazione e secondo voi mi incasino ad aggionare il tutto a v8,quale versione devo usare di ivm?le licenze di v6 delle celle dect riesco a migrarle a v8 o devo acquistarne altre?
grazie
ciao

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HiPath - 3000 / 5000 / problema di eco su chiamata ip trunking
« on: August 03, 2009, 10:45:37 am »
Ciao a tutti un quesito:
vi e 'mai capitato di avere problemi  di eco tra due centrali collegate in ip trunking?
a me capita ad esempio tra un 3550 v6 e un 3800 v6,soprattutto quando chiamo tra un dect presente sul 3550 e tra dect sul 3800,ho gia provato ad agire sui codec(avendo il dect in rete e' sempre valida l'indicazione del buon Dominjanni di tenere il g711 a-low sul nodo?),oppure secondo voi e' un problema del ponte radio che collega le due sedi?o degli switch?
-poi da qualche giorno ho fatto partire un altro ip trunk tra un 3800 v7 e un 3550 v7 collegati tramite mpls telecom e questa mattina chiamandoli su un numero di flusso presente sul 3800 ma in transito sul 3550 mi ha risposto un operatore ed  io dal mio telefono parlavo e risentivo in cornetta le mie parole.
Non so se e' un impressione ma una volta dalla v5 indietro non mi era mai capitato di avere problemi simili,c''e qualcosa da settare in particolare?
grazie
ciao

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HiPath - 3000 / 5000 / ip trunking tra 2 3800 e aggiornamento tel ip
« on: June 22, 2009, 08:49:37 am »
Ciao a tutti
avrei bisogno di un consiglio,ho un 3800 in v6 gia' funzionante con una passante telecom che ha 3 centinaia disponibili da 500 a 799,adesso il cliente si e' fatto installare un ponte radio e dovrei installare un altro 3800 e mettere in piedi un ip trunking che comprendera' anche il dect in rete.Come numerazione io gli  proposto di tenere il 5-- e il 6-- sull'attuale e fare transitare i 7-- sull'ip sia come interni che come passante telecom.Il problema e' che alcuni numeri col 7-- dovranno comunque rimanere attivi nella sede attuale ed in piu' potra' succedere che alcune persone si spostino da una parte all'altra per cui ci sara' un misto di numerazione,secondo voi come posso fare a gestirlo?
Inoltre chiedo ancora una cosa,se dovessi mettere una cinquantina di tel ip 410 standard come posso fare ad aggiornarli nel modo piu' veloce?attualmete li aggiorno uno per uno con la solita procedura del 3c server.
grazie
ciao a tutti e buon lavoro

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HiPath - 3000 / 5000 / problema eco dai tel ip-tdm impegnando l.anal
« on: March 03, 2009, 02:25:37 pm »
Ciao
mi sono successi 2 strani problemi ultimamente su  nuovi impianti che hanno un qualcosa di ip ed e' presente una tla per linee analogiche:


hipath 3500 v6 11.849 con 40 tel ip e una decina di gitali e 10 bca,varie societa' per cui divise su piu' fasci di linee e tra queste alcune linee anaologiche collegate ad una tla.Tutti i tel ip che impegnano o ricevono sulla linea analogica, sentono mentre parlano, la propria voce in cornetta come fosse un eco.Ho provato di tutto,aggiornando all'ultima vers sw,cambiando la tla mettendo sia mod nuovo che vecchio ,cambiati codec hg e sul tel ip,provato su tel ip a modificare level 2 on level 3 off,ma per il momento l'unico modo di tamponare il problema e' stato di mettere dei normali tel digitali a chi utilizza le linee analogiche(non ho piu' avuto l'eco)


h3800 v6 10.743 collegato in ip trunking con h3350 v6 10.743 in Francia,va tutto bene pero' oggi gli abbiamo collegato in francia una tla4(mod vecchio ma solo perche' essendo lontano non mi fido troppo dei mod nuovi)con 2 cell-line analogiche.Dalla Francia con i tel dig-port-bca impegnano le cell e va tutto bene,siccome dall 'italia gli ho fatto l'LCR che quando fanno un cell francese tramite ip trunk vanno a impegnare le linee cell in Francia mi capita che anche qui sento l'eco in cornetta(SUL 3800 hanno normali tel digitali optipoint e bca)

Secondo voi c'e' qualche problema di compatibilita' tra tla e parte ip delle centrali?avete gia' avuto esperienze al riguardo?
ciao a tutti

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