Show Posts

This section allows you to view all posts made by this member. Note that you can only see posts made in areas you currently have access to.


Messages - sapo.dona

Pages: 1 [2]
16
OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: Problema linee isdn
« on: March 28, 2012, 11:50:06 am »
ciao,la stessa situazione e' capitata anche a me pero' con il flusso 30 canali........a me dava l'occupato dopo 30 secondi invece con lo strumento funzionava correttamente,aperto guasto in siemens ovviamente mi hanno risposto che fastweb per loro non e' un provider certificato,cmq vai tranquillo che e' fastweb il problema ,dopo 3/4 tecnici di fastweb,dopo l'aggiornamento del router e dopo anche aver cambiato la scheda del flusso, mi hanno risolto il problema dicendomi che hanno dovuto effettuare una programmazione fuori dallo standard facendomi capire che teoricamente non potevano farlo,ovviamente per il cliente e' stato  un grosso disservizio,ti diro' di piu' a me succedeva che se chiamavo un cellulare a cui era attivo l'avviso di chiamata(cioe' che puoi ricevere la 2' chiamata) ,la chiamata andava a buon fine.... ma se un'utente occupato e  non aveva l'avviso di chiamata avevo il muto e dopo 30 secondi mi dava l'occupato veloce....
e' stato un calvario che non auguro a nessuno pero' alla fine ci sono riusciti,ho provato a chiedergli quale parametro hanno cambiato ma la risposta e' stata picche !!!volevo mandarlo a quel paese ma alla fine ero contento della risoluzione del problema.
Un consiglio tartassa fastweb e non dire che con lo strumento hai l'occupato  perche' altrimenti sei fregato!!!!ciao

17
OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: OSO MX V3 R2.1.003 Failover Period
« on: February 22, 2012, 03:27:57 pm »
ciao a tutti ,con la stessa versione e' successo  anche a me ,il mio e'  in modalita' stand alone ...dopo reset tutto ok e per il momento non e' piu successo.....a parte il blocco della ivm..... (ccv canale 7410).......anche qui reset,
certe volte rimango allibito.....da questi bug

18
grazie per il vostro interessamento,attendiamo la nuova release con le relative soluzioni ai bug....ciao e buona giornata

19
 grazie della risposta ,sinceramente spero proprio che non ci sia piu' il problema.....certo che sentirsi dire dall'helpdesk di siemens che  'l'openscape non ha un software stabile' mi fa' venire la pelle d'oca!!!si vende un prodotto con mille funzioni pero' anche con molti problemi(molti risolti con la v3) ,spiegalo al cliente dopo  che ha  speso una bella cifra che l'impianto si impasta senza sapere il perche'..... >:(
sperem!!!

20
CIAO TI RINGRAZIO DELLE RISPOSTA,PERO' L'IP INTERNO DELLA MACCHINA E' TOTALMENTE DIFFERENTE DAL RANGE DEGLI INDIRIZZI DEL CLIENTE ,CMQ SE SUCCEDERA' ANCORA PROVERO' ANCHE QUELLO;PER QUANTO RIGUARDA  SIEMENS LA RISPOSTA CHE MI HA DATO E ' STATA  DICENDOMI CHE CHIAMANDO 4 VOLTE IL PROBLEMA NON SI E' PRESENTATO......CHE SFORZO!!!SPERO PROPRIO CHE NON RICAPITI PIU' IL PROBLEMA,SE QUALCUNO CMQ SAPREBBE DARMI UNA MANO MI TOGLIE UN GROSSO PESO...CIAO A TUTTI

21
ciao a  tutti vi e' mai capitato che si blocchi la ivm dell'openscape ?
premessa :ho attivato il canale 7410 come prima risposta  con il messaggio digita 1 per il commerciale ,2 vendite....ecc.... funziona tutto correttamente mi e'  successo  pero' 1 mesetto fa' che si e' bloccato il canale 7410 senza dare + il  messaggio ,le chiamate in sel.passante ai relativi interni funzionavano correttamente ma all'ivr no.....
Vado dal cliente e mi rendo conto che il canale 7410 era bloccato anche dall'interno,chiamando il 7410 mi rispondeva il 71 senza nessun messaggio....restart macchina problema risolto!!!!quando mi e' capitato il problema la release era la precedente di questa....v3.r1.....eccc,allora aggiorno la macchina alla v3.r2.0.1009 ma il problema mi si e' ripresentato!!!!!restart e ok .helph!!!!!ovvio che ho aperto un guasto in siemens ma.....te lo spiego!!!vi ringrazio anticipatamente

22
se possiedi uno zero in piu' togli il codice di posto nella sezione rinvio togli lo zero per le chiamate esterne vedrai che andra' a posto ....ciao ricorda che per visualizzare il nominativo dei clienti registrati sui numeri brevi il numero deve essere uguale a come lo visualizzi in ricezione sul display del telefono , delle volte sono anche i gestori.

23
grazie Mike per la risposta.....cmq sono andato su seba e' ho visto che sono da scaricare 3 file........ho letto anche la release note.....sinceramente non e' che ho capito molto...... potresti aiutarmi?se no' mi tocca aprire un ticket in siemens.....cmq sei stato molto gentile....ciao

24
BUON GIORNO A TUTTI ,E' POSSIBILE CON UN' APPLICAZIONE (O PROGRAMMA) VERIFICARE LA PROGRAMMAZIONE DI UN CLIENTE  TRAMITE FILE DI BACKUP  IN OFF-LINE?(QUESTA MODALITA' MI SERVIREBBE COME ASSISTENZA TECNICA ,SE IL COLLEGAMENTO REMOTO  DEL CLIENTE NON E' ATTIVO)CIAO

25
HiPath - 3000 / 5000 / Re: IVM
« on: October 03, 2011, 08:33:32 pm »
la password super user di default e' 12345678 ,pero' giustamente lo puoi modificare dalla manutenzione ciao...

26
HiPath - 3000 / 5000 / Re: Ora HiPath 3500 v5
« on: September 27, 2011, 08:12:06 am »
ciao,questo problema tempo fa' mi ha fatto impazzire,cmq se hai telecom non ci sono problemi ma se hai altri gestori es.fastweb,bt.colt,twt dopo aver settato l'ora giusta ed effettui una chiamata in uscita l'orario come per magia cambia,devi chiamare il gestore(sperando di trovare un tecnico competente) e dirgli di settare l'orario corretto sul router.
non so' se si puo' inibire brobabile che se elimini il clock sulle linee non dovrebbe piu' farlo.....non ne sono convinto ma provereo' e ti faro' sapere..ciao

27
HiPath - 3000 / 5000 / Re: Curiosità DECT Light
« on: September 19, 2011, 08:53:38 pm »
puoi utilizzare per i cordless siemens dei ripetitori si chiamano gigaset repeater......ovviamente per ogni cordless un ripetitore........cmq se hai un 'impianto dect conviene che fai tirare il cavo per un'altra antenna bs3 o bs4,ciao

28
HiPath - 3000 / 5000 / Re: Optiset?
« on: September 19, 2011, 08:34:39 pm »
si ,non ti preoccupare gli optiset  funzionano tranquillamente , che io sappia non funzionano sull'hipath 1220.

29
OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: Servizi fax con linee Fastweb
« on: July 21, 2011, 10:53:39 am »
diciamo che con fastweb i fax hanno sempre problemi ....dipende dal router che viene installato(e dal tecnico di fastweb).....tipo con  il router aretha sei fregato .....non c'e' niente da fare ....se ti installano il router cisco  e se trovi un tecnico competente ti risolve il problema ,intanto sul fax devi togliere il controllo dell'errore se non sbaglio il parametro ecm .le anomalie riscontrate sono: i fax ricevuti o inviati non sono completi ovvero mancano delle righe....consiglio .....mettere un modulo di linee urbane sul sisco oppure una linea analogica semplice al di fuori del router...ciao

30
OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: Problema AutoAttendant
« on: July 21, 2011, 10:32:24 am »
buon giorno a tutti ,a quanto pare questo problema dell'interno 39  lo abbiamo riscontrato da due nostri clienti con la versione 2,aperto ticket in siemens ma come al solito senza risultato , in pratica l'interno 39 entra  in conflitto con il numero nazionale ,per ovviare a questo problema abbiamo dovuto cancellare l'interno......una cosa assurda lo so' ma efficace,cmq aggiorna la macchina alla versione 3...ciao

Pages: 1 [2]