Ciao a tutti,
da un cliente con OpenScape Business (X3) ho installato myPortal Smart su tutti i PC (ad ora 4); su tutti quanti ho lo stesso problema: aprendo il software mi da un avviso di sicurezza di Windows (quello standard) al quale devo cliccare Si due volte, una volta che il software parte all'apparenza funziona tutto (chiama, risponde, etc.), ma appena provo ad aprire le rubriche non vedo assolutamente nulla in nessuna, per di più se aggiungo un contatto nella Rubrica personale poi non me lo vede nella rubrica stessa ma soltanto se digito le iniziali del nome dalla barra di composizione chiamata. Ovviamente in questo caso non lo trovo più e tantomeno posso modificare il contatto (il cliente ne ha creati una ventina continuando a provare senza vedere nulla). 

Le uniche info che posso darvi inerenti ai PC, sono che i PC son nuovissimi con Windows 7 Professional (volutamente), non hanno alcun problema, ma sono tutti quanti inseriti in un dominio; dominio standard con configurazione standard, e per di più tutti i PC hanno il proprio utente di dominio configurato come amministratore locale del computer (ovvero l'user di dominio è inserito nel gruppo degli Administrators locali, in modo che la persona possa fare tutto ed installare programmi senza problemi, come richiesto).

E' già capitato a qualcuno? Grazie mille!
Buona giornata,
Gen.

Per ID utente intendi quello che Messagenet chiama "URI (Identificativo client SIP)" vero?
Ovvero quello che imposto per registrare l'account; se si avevo già provato ed ho riprovato ora ma assolutamente niente, non si registra.

 

Ciao a tutti!
Un cliente mi ha chiesto se su OSO MX esiste una funzione che permette di comporre un numero, e nel caso sia occupato ritenti la selezione xx volte fino a quando trova libero.

In anni non mi è mai stato chiesto e quindi non saprei.. Non mi risulta.
Esiste qualcosa di simile?

Grazie

Probabilmente la tabella delle numerazioni DID non è (anzi: non dovrebbe essere, vedi infatti il Bug indicato) necessaria per gli interni affinchè l'LCR funzioni correttamente ma penso che almeno i parametri Local Area Code / Country Code debbano essere inseriti.
Cosa succede se selezioni il Trunk specifico o un tasto di linea che lo rappresenta e poi componi un numero che inizia per 199 oppure uno che inizia per 800 (anche con LCR attivo, selezionando un Trunk specifico fai saltare al sistema il workflow con cui processa la chiamata)?

Ciao, nell'OSO con sole linee ITSP (V3 R3.10.0_006) non ho impostato Local Area Code / Country Code e proverò appena possibile, mentre alla tua seconda domanda la risposta è che con sole linee ITSP è impossibile selezionare il singolo fascio (restituisce un "impossibile") a differenza di quello che puoi fare con un classico ingresso ISDN, comunque vedo che per chiamare questo 199 impegna la linea corretta.

Hai provato a digitare il numero che inizia per 199 o per 800 e terminare con il cancelletto ("#") per indicare il Dial Complete...cambia qualche cosa?

Ero fiducioso... Ho provato ma non cambia nulla :°°°°°°°°

PS: Volevo specificare che sull'altro OSO con flusso primario e senza linee ITSP (release V3 R3.9.0) invece ho controllato e la regola 0C1Z è impostata correttamente, ed anche Local Area Code / Country Code sono impostati correttamente... Ma non riescono a chiamare quei numeri.

Ciao!
G.

Non dovrebbe essere interpretata come interno perchè digito prima lo 0, o sbaglio? Ora le prove le posso fare soltanto sulla macchina più aggiornata e soltanto con linee tramite ITSP, e quindi non riuscirei ad impegnare il singolo canale.

C'è qualche regola che posso provare su LCR?

Non avevo più dato un feedback... Perfetto funziona, grazie ancora 

Ciao Clever e grazie per la risposta.
No mi va benissimo che chieda la password, infatti me la chiede ma appena la inserisco la casella vocale mi risponde "impossibile consultare la casella vocale a causa dei criteri impostati" o qualcosa di simile.
Cosa intendi per inizializzato la casella? Probabilmente non l'ho fatto.. Intendi chiamare la UC Suite e dirgli il tuo nome, etc., fino a quando ti risponde "La tua casella ora è utilizzabile" (o qualcosa del genere)?

Grazie ancora,
G.

Ciao a tutti,
OSO MX V3 release R3.9.0, tutti gli utenti con "interno diretto" di una passante Telecom, caselle vocali impostate su tutti gli utenti dopo 20 secondi di non risposta: quando imposto il numero di cellulare di un utente myPortal e contatto la casella vocale dal suo cellulare giustamente al posto dell'annuncio dell'utente mi riconosce e chiede "Inserire la password". Digitata la password mi risponde che è impossibile accedere alla consultazione dei messaggi a causa dei privilegi impostati o qualcosa di simile (succede sia con licenza Comfort che Comfort Plus).

Come faccio ad abilitare questa funzione, ovvero la possibilità di consultare la mia casella vocale dal mio cellulare tramite la "mia" passante?

Grazie e buona giornata a tutti