OSO MX V3 Tapi 170 V2

[Micche]

Ciao a tutti,
sto cercando di controllare alcuni telefoni tramite TAPI 170, su HP3000 V9 nessun problema mentre su OSO il monitor CSTA non rileva
alcuno stato del telefono.
Premetto:
- ho cambiato la login rispetto a quella dell' Hipath che sapevo essere 31994 porta 7003
- ho inserito una licenza aggiuntiva CSTA sull' OSO
- i telefoni sono Openstage in entrambi i sistemi

qualcuno ha mai utilizzato le TAPI su OSO e mi da una dritta?
Grazie mille

Micche

[Kimera]

Se stai provando in Single Node...dovrebbe essere sufficiente il solo componente TSP: hai verificato sulla configurazione del TSP che il CSTA Link TCP/IP (ovviamente) avvenga sulla porta 8800 (è 7001 per gli HiPath) dell'IP Address dell'OSO?

La CSTA3 Password deve corrispondere con la System Password (dell'OSO/dell'HiPath).

Saluti, Kimera.

P.S.
Mi sorge un dubbio...non è che di Licenze (CSTA) da usare nell'OSO ne servono due? una per abilitare il CSTA nell'OSO stesso ed una da riservare alla connessione con il TSP (OpenScape TAPI 170 V2)? ...forse però il pacchetto di licensing già ne contiene due.

[Micche]

Ciao Kimera,
si è in single node, con Estos avevo utilizzato la porta 7003 e login 31994 ora provo la tua opzione.
Grazie
Micche

[Micche]

 
nulle da fare, la porta sembra esere la 7003, è l'unica che mi risponde "login errata".

 
stavavo pensando di installare un generatore di password casuali, dici che prima o poi la trova???

[Kimera]

Mumble Mumble...intanto...a riguardo dell Licenze: licenziate sull'OSO MX ne servono due ("OpenScape Office V3 LX/MX CSTA Application Interface License L30250-U622-B468") per il CSTA visto che una deve essere sempre disponibile per l'OSO stesso (per l'UC embedded) e l'altra per la comunicazione con il TAPI 170, servono poi una User License per ciascun utente che userà il TAPI 170 (e tali licenze saranno gestite direttamente dal TAPI 170).

Riguardo la porta è strana la cosa...sono convinto che sia la 8800 (anche nel manuale dicono così, ed è la stessa che si usava nell'HiPath OpenOffice ME).

Su cosa (sistema operativo?/macchina virtuale?) stai facendo girare l'OpenScape TAPI 170?

Saluti, Kimera.

[Micche]

Già Kimera,
tutto in linea, ho provato su pc e so diversi, ora ho 2008 su VM Ware ma nulla cambia, se fai un telnet sulla 8800 non ti risponde nulla.
sull' OSO ho 3 licenze Tapi e le Tapi user sono 6.
Ho provato anche Estos ma nulla da fare.
Grunch!!!!!
ho chiesto al support di Unify, non so più dove sbattere la capoccia...

Micche

[Kimera]

Lo indico solo per "dovere di cronaca" perchè, personalmente, non credo che una limitazione simile comporti il fatto che un servizio (inteso come: Servizio:IP Host:Porta Host:Protocollo) non funzioni "solo" a causa di questo requisito:

A Gennaio 2014 (quindi "fresca"), da Unify SMB Support Forum riguardo OS TAPI 170 V2 R1.68.0:

"HiPath TAPI 170 V2 has not been tested with Microsoft Windows Server 2012: the same applies to operation under any virtualization SW like VMware or Hyper V. Please operate TAPI 170 on Microsoft Windows Server 2003/2003 R2 e 2008 (32 bit) or Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bit only) in order to get support by Unify. For Remote TAPI function Windows XP, Windows 7 based client PC should be used in combination with HiPath TAPI 170 V2: please be aware that Windows 8 or 8.1 OS is not listed within the release note as supported Client OS for remote TAPI function."

Ripeto: non credo sia rilevante il fatto che tu vai ad eseguire l'OS TAPI 170 V2 in ambiente virtualizzato (VMware). Ma per Unify sembra esserlo. Vero? ...il problema potrebbe essere che Unify ti risponda che "loro" non supportano uno scenario simile (ovvero vogliono che l'OS TAPI 170 V2 "giri" su macchina fisica, Windows 2008/2008 R2, o su un più anziano Windows Server 2003).

Non ti ha funzionato nemmeno quando hai provato su macchina fisica?

Saluti, Kimera.

[Micche]

Si Kimera non va nemmeno su macchina fisica W7.
Ho aperto un ticket vediamo cosa mi rispondono, a me sembra proprio un problemi di login o qualche tipo di abilitazione su OSO,
pensa che qualche mese fa le avevo provate e hanno funzionato all'istante.
Vediamo cosa mi rispondono, vi aggiorno.
Grazie mille

Micche

[Kimera]

Che APS hai sull'OpenScape Office MX V3?

Saluti, Kimera.

[Micche]

Versione SW:  OSO_V3_R3.7.0_009

direi l'ultima.

[Kimera]

In verità il 16.01.2014 hanno rilasciato (in GA) l'OSO V3 R3.8.0 (007) sebbene, ad onor del vero, Io debba anche notare che nella relativa Bugfix list non c'è traccia riguardo a problemi "CSTA/TAPI/CTI"...il che, se da una parte non giustifica l'aggiornamento rispetto all'APS che hai (a meno di non considerare la cosa dal punto di vista del GVS Unify: sono soliti chiedere che la macchina sia "aggiornata"), dall'altra tale assenza non può nemmeno essere interpretata come "assenza del bug" (vedi il caso di Bug "nascosti" - ovvero non ancora scoperti e validati - che vengono collateralmente risolti da aggiornamenti di altri componenti del sistema senza che nessuno se ne accorga).

Non so che dire...aspettiamo la sentenza del GVS Unify.

Saluti, Kimera.

P.S.
Confermo il discorso sulla Porta 8800 CSTA...non è come sull'HiPath 3000 che ci si può connettere DIRETTAMENTE alla porta 7003 del CSTA, nel caso OSO la connessione del TSP avviene verso il CSTA Service Provider, ovvero il CSP (dell'OSO), sulla 8800, la connessione diretta non è possibile:

"Using unsupported CSTA-port 7003 is not allowed. Changing to standard-port is necessary. CSTA access via port 7003 is not released or supported and blocked with V3 R3.4.0. Customer should get an offical CSTA license and connect via released CSTA Port 8800."

Sembra che sull'OSO V3 (dalla) R3.4.0 (in avanti) abbiano modificato la cosa e reso obbligatorio l'uso della Porta 8800.

Che versione di OpenScape TAPI 170 V2 stai usando? il sistema operativo del Server è a 32 o 64 bit (hai anche - forse - Microsoft Office installato sulla stessa macchina)? Ci può essere qualche Firewall (lato OSO, lato Server) che interferisce?

[Micche]

Bene....
il serve è a 64 bit e le Tapi le ultime (V2.068)
solo SO installato.
nessuna risposta ancora da Unify.
 

[Kimera]

Nuovo Bug, Nuovo Bug, Nuovo Bug...Ohhhhh...Grande Bug! Grande Micche!

Saluti, Kimera.

[Micche]

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[Micche]

Trovataaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Grazie a il mitico!!!!!!
Ciao.

Micche

p.s.
non vorrete mica saperla vero?